Droomwagens binnen ieders handbereik

In de enorme toonzaal van Mercedez-Benz Mechelen staan, achter de glazen gevelwand van bijna 100 meter, tientallen wagens te schitteren. Ilse Nauwelaerts, Sales Manager bij Mercedes-Benz Mechelen, en Andre Vermeulen, After Sales Manager, begroeten me aan de inkombalie. “Ons bedrijf  is voortdurend in beweging” vertelt Ilse Nauwelaerts. “Volgend jaar wordt deze toonzaal trouwens volledig vernieuwd zodat ze nog stijlvoller is, we nog professioneler uit de hoek kunnen komen en vooral een service op maat aan onze klanten en bezoekers aanbieden.”

Nearly New

“Een belangrijk nieuw project” legt Ilse Nauwelaerts uit. “Eind augustus hebben we een nieuwe activiteit opgestart: Nearly New Car. Dat zijn jonge occasie wagens, vaak directie auto’s die we rechtstreeks van de importeur kunnen leveren aan onze klanten. We maken immers deel uit van het nationale Nearly New Car netwerk van Mercedes-Benz. Dit betekent onder meer dat elke auto die men terugvindt op de site www.nnc.be in Mechelen kan worden geleverd. NCC-kopers zijn bovendien prijsbewuste klanten die streven naar een goede prijs-kwaliteitverhouding. Iets waar we bij NNC gepast op kunnen antwoorden.  Temeer, omdat alle aangeboden wagens een grondige check ondergaan en op niet minder dan 125 punten worden gecontroleerd.”.

B-Klasse en smart electric drive

“In het brede gamma nieuwe wagens dat we aanbieden” licht Ilse verder toe, “staat het nieuwe model van de B-Klasse voorop. Die wagen werd volledig vernieuwd en oogt nu jong en dynamisch, is ruim en comfortabel, en biedt daardoor veel mogelijkheden voor gezinnen. Bovendien heeft hij een uitstekende prijspositionering. Laat ons de kleinste telg uit ons aanbod niet vergeten: smart. Dit merk staat voor hippe en trendy stadswagens. Het concept van deze kleine stadswagen leent zich uitstekend voor elektrisch rijden. In 2012 komt de derde generatie van de smart electric drive op de markt. Deze is goed voor een topsnelheid van 125 km/u een actieradius van 150 kilometer.”

Klantgericht

“Uiteraard richten we ons niet alleen op de particuliere markt,” vertelt André Vermeulen. “Ook bedrijven en zelfstandigen kunnen bij ons terecht. Niet alleen voor het ruime aanbod lichte bestelwagens, maar ook voor de exclusieve fleet voorwaarde die we bieden. Speciaal voor onze bedrijfsvoertuigenklanten hanteren we bovendien ruime openingsuren; werkplaatsuren tot 20u en ook op zaterdag kan je bij ons terecht. Op zon- en feestdagen is er dan weer het permanente en 24u op 24u bereikbaar servicenummer.  Het onderhoud van een bedrijfsvoertuig of fleetwagen gebeurt bij ons op afspraak. Terwijl je wacht kan je het onderhoud of de kleine herstellingen die worden uitgevoerd via een beeldscherm op de voet volgen en tegelijkertijd kan je gebruik maken van onze koffiehoek met gratis Wifi en computers”.

Voortdurende bijscholing

“We gaan prat op een uitgebreid team van professionele medewerkers”, zegt André Vermeulen. “Iedereen die bij ons werkt, volgt trouwens de nieuwste ontwikkelingen op de voet. Een auto vandaag is namelijk hoogtechnologische precisie, uitgerust met digitale comfort- en veiligheidssystemen. Daarom worden onze mensen voortdurend bijgeschoold. Wie hier als autotechnieker komt werken, wordt eerst op cursus gestuurd; 52 lesdagen om precies te zijn. Alleen met die bagage kan hij ook daadwerkelijk in onze werkplaats aan de slag gaan. Dit is de enige manier om absolute kwaliteit te garanderen en een onberispelijke en efficiënte dienstverlening te waarborgen. Daarnaast is Mercedes-Benz Mechelen ook een schoolvoorbeeld van het one-stop-shopping concept. Je kan bij ons niet alleen terecht voor de aankoop van een wagen of voor een onderhoud of herstelling. Ook voor de aanschaf van auto-accessoires, voor de huur van winterbanden en skibakken en voor andere auto-gerelateerde zaken kan je bij ons terecht.”