Met smaak voor hygiëne: CWS-boco

"Eigenlijk zijn wij bij al onze klanten" vertelt Christophe Couckuyt, " onopvallend aanwezig. Iedereen vindt hygiëne –op het werk of in een hotel- belangrijk maar weinige staan er bij stil dat dit niet vanzelf gebeurt. De properheid van toiletten, het uitrusten ervan met handdoeken, sensorkranen, en zelfreinigende wc-brillen, of de werkkledij die elke dag netjes gewassen en gestreken in de locker op je wacht, net daar zorgt ons bedrijf voor".

Met zorg voor elk detail

"CWS-boco" legt Christophe Couckuyt uit, "bestaat uit twee aparte entiteiten. De CWS-tak bekommert zich om alles wat het sanitair gedeelte aangaat; van schoonloopmatten (die het grove vuil van de schoenen haalt) of inloopmatten (die het fijne vuil verwijderen), tot alles wat een toilet kraaknet en zuiver houdt. Boco daarentegen specialiseert zich in bedrijfskledij en vooral in de verhuring ervan. Het concept hierbij is eenvoudig: in overleg met de klant –meestal hotels maar ook garages en restaurants- wordt de werkkledij gekozen. Hiervoor beschikken wij over een uitgebreide catalogus in diverse stijlen en kleuren. We werken trouwens met nanotechnologie: dat is kledij die vlek- en waterafstotend is. Zodoende kunnen wij ook garant staan voor de onberispelijke staat ervan, de kleuren en naden zijn wasbestendig. Uiteraard herstellen wij ook de kledij die we verhuren of vervangen ze wanneer nodig. En, op vraag van de klant, leveren wij alles zelfs tot in de kastjes van de werknemers toe".

Transparante service

"Bij hygiëne op de werkvloer komt natuurlijk meer kijken dan je denkt" licht Christophe Couckuyt toe. "In welke mate of hoeveelheid bestel je namelijk toiletpapier, handdoeken en zeep. Daarom beheren wij in samenspraak met de klant zijn producten in voorraad. Dat wordt dan opgenomen in de Service Level Agreement of kortweg SLA. Afhankelijk van de overeenkomst breiden wij die service nog uit. En de klant kan via een online portaal ook zelf alles op de voet volgen. Dat maakt onze dienstverlening snel en transparant. Ook onze keuze voor duurzame producten, bewust zijn van het milieu, is een service die we graag bieden. Al onze handdoeken zijn van katoen gemaakt, vanaf oktober zelfs van 100% biokatoen, en zo gaan ze langer mee. De schuimzeep voor de wastafels verbruikt dan weer 50% minder dan vloeibare zeep en de sensors voor de waterkranen besparen tot 85% water. Zelfs onze toiletpapierautomaat voorkomt verspilling dankzij een remsysteem. De betrachting van CWS-boco is uiteindelijk te komen tot een cradle to cradle-concept waarbij alle componenten na gebruik terug in neutrale vorm in de natuur worden opgenomen. Tenslotte bieden wij de klant ook een draadloos Washroom Information Service, een systeem dat via ons netwerk vertelt wanneer bijvoorbeeld de handdoeken in de automaten op zijn en via sms of mail de klant hiervan verwittigt. De klant zelf heeft uiteraard ook rechtstreeks toegang tot het systeem en kan de parameters –nog 20% voorraad, enz- na overleg wijzigen".

Hygiëne in enkele cijfers

"CWS-boco is momenteel aanwezig in 17 Europese landen plus China" somt Christophe Couckuyt op. Alleen al in de Benelux wassen we jaarlijks 300.000 inloopmatten voor onze klanten, wereldwijd zijn dat er 10 miljoen. Jaarlijks wassen we ook 6 miljoen handdoekrollen enkel in de Benelux, dat is liefst 210 miljoen meter katoen, genoeg om er de aarde 5,5 keer mee te overspannen. Tenslotte reinigen we voor onze klanten in België en Luxemburg 5.000 kledingstukken per dag".