Dichterbij lokale klant dankzij meer filialen
De hoofdzetel van Deschacht Plastics, groothandel in kunststoffen, bevindt zich in Oostakker. Het bedrijf reikt echter bewust de hand naar de lokale klant elders in Vlaanderen door op strategische plaatsen regionale filialen te openen. Ook op de Boomsesteenweg in Aartselaar –tussen Boom en Antwerpen- is Deschacht opvallend aanwezig.
Zaakvoerder Jo Verfaellie zet zich aan zijn bureau, laat koffie aanrukken en begint te vertellen. “Zeven jaar geleden hebben wij Deschacht Plastics overgenomen. Als ondernemer zag ik opportuniteiten in het bedrijf die ik graag wilde verwezenlijken”.
Vijf ijzersterke divisies
“Als groothandel in kunststoffen heeft het bedrijf een stevige reputatie opgebouwd” legt Jo Verfaellie uit. “De hoofdmoot van de activiteiten bestaat nog steeds uit riolering en afvoer maar ook de vier andere divisies munten ijzersterk uit : dak, isolatie, bouw- en gevelspecialiteiten, folies. Toch merkten we na een tijd dat we beperkt in onze groei waren. We hadden slechts één adres in Oostakker en van daaruit leverden we over gans Vlaanderen, waardoor we de lokale ondernemer misten. Vandaar dat we besloten om bijkomende filialen te openen. Een tweede reden hiervoor was dat de markt evolueerde. Vandaag de dag bieden we totaalpakketten aan voor de professionele klant, en dan zijn filialen dichtbij de klant een troef omdat ze daar dan eventueel nog last minute bestellingen kunnen afhalen. Momenteel telt Deschacht Plastics al zes filialen over Vlaanderen verspreid, telkens op een strategisch belangrijke locatie”.
Bestemming Antwerpen
“Twee jaar geleden openden we onze groothandel in Antwerpen” zegt Jo Verfaellie. “Meer bepaald langs de Boomsesteenweg in Aartselaar. Dat is zowat de drukste groothandelboulevard in België. Van bij de start konden we in Aartselaar rekenen op een fantastisch team, onder leiding van Gunter Plettinx. Die hebben ons Antwerps filiaal in een mum van tijd opgebouwd en uitgewerkt tot een ongelooflijk succesverhaal. Zodoende dat we dit jaar al uitbreidingswerken gerealiseerd hebben en de oppervlakte aanzienlijk vergroot hebben. Trouwens, in Aartselaar beschikken we tevens over een eigen servicecenter om zink en koper op maat te plooien. De klant belt ’s morgens en even later ligt zijn bestelling klaar. Het Antwerps verhaal onderstreept nogmaals het belang van onze beslissing om te filialiseren. Om lokale klanten en kmo’s op hun wenken te kunnen bedienen, is het echt cruciaal om altijd in de buurt te zijn”.
Toekomstvisie
“Een bedrijf dat vooruit wil, moet blijven groeien” legt Jo Verfaellie uit. “In 2012 openen we daarom een enorm complex van liefst 30.000m2 in Geel. Dat filiaal moet onze opstap worden naar latere uitbreiding richting Limburg en de Kempen. Ook structureel vernieuwen we voortdurend. Zo starten we nog dit jaar met E-commerce zodat onze professionele klanten via een eigen login bestellingen kunnen plaatsen en bepalen waar ze de goederen willen geleverd zien of in welk filiaal ze zelf kunnen afhalen. Dat betekent een belangrijke stap vooruit : klanten zien op die manier hun wachttijd tot quasi nul herleid. Kortom, wat ons bedrijf van anderen in dezelfde sector onderscheidt, is snelle service, een uitstekende dienstverlening, een enorm en gevarieerd aanbod, innovatief denken, een grote stock en daarenboven gemotiveerde werknemers. De som van dit alles maakt een reuzengroot verschil”.
