Hoe bouw je een website die rendeert?
Een zaak hebben, maar geen website, is vandaag quasi ondenkbaar. Maar heb je ook een website die werkt? En hoe pak je zoiets aan? We vroegen het aan Pieter Brat, Managing Director van Webs. Al bijna tien jaar gespecialiseerd in webdesign, webdevelopment en webadvies, met een focus op kmo’s. Want ook kleine kmo’s kunnen genieten van een zeer rendabele website.
1. Stel duidelijke doelstellingen
Pieter Brat: ”Heel wat ondernemers
staan niet stil bij het doel van hun online
communicatie. Ze willen gewoon
een site, omdat ze vinden dat het nodig
is. Wij maken geen site om de site, maar
creëren een toegevoegde waarde. Wat
wil je met een site bereiken? Moeten
de bezoekers hun gegevens achterlaten,
nieuws lezen, een afspraak maken,...?
Een site kan veel meer betekenen dan
extra sales. Ook automatisering van je
bedrijfsprocessen is mogelijk.
Stel dat je
bijvoorbeeld niet de hele dag de telefoon
wilt beantwoorden, dan kan je afspraken
regelen via je site. Uitzoeken wat de behoeftes
van een klant zijn, is altijd ons
uitgangspunt. Een webmarketingplan
opstellen, is niet alleen onmisbaar om
de strategie en doelstellingen te bepalen,
maar ook als werkdocument. Enkel zo
kan je een juiste prijsinschatting maken
en alle betrokkenen op dezelfde golflengte
krijgen.”
2. Begin met het grondplan en
nadien pas met de aankleding
Pieter Brat: “We maken altijd eerst een
webmarketingplan en nadien een wireframe.
Dat frame kan je vergelijken met
het grondplan van een architect. Een
huis moet gebruiksvriendelijk zijn en
alles moet erin zitten. Enkel zo kan het
aan alle verwachtingen van de bewoners
en bezoekers voldoen. De basis voor een
effi ciënte website tekenen we uit op een
witte achtergrond met zwarte lijnen en
zwarte tekst. Alles wordt erin bepaald:
de lengte van de teksten, de structuur, de
plaatsing van de knoppen,...
Zo vermijd
je dat alle aandacht gaat naar het design
voor je zeker bent van de usability (gebruiksvriendelijkheid).
Wanneer dit plan
geoptimaliseerd is, kiezen we pas de
gevelsteen, de ramen,... De lay-out dus.
We werken trouwens niet met standaard
templates, maar creëren templates die
onze klanten echt nodig hebben. Maatwerk
hoeft niet noodzakelijk meer te
kosten.”
3. Meet of je site echt werkt
Pieter Brat: “Nadat je site online staat,
stopt het niet. Nadien checken we op regelmatige
tijdstippen af of de site aan je
doelstellingen en strategie beantwoordt.
Dit is een absolute must. Voldoet de site
wel aan de verwachtingen en bereik je
ermee wat je wou bereiken? Wat werkt
goed, wat minder? Scoor je hoog in
zoekmachines? Wij zijn Google Analytics
certified consultants. Meten en analyseren,
is immers noodzakelijk voor een
optimaal resultaat. Online kan je praktisch
alles meten. Het zou zonde zijn om
daar geen gebruik van te maken. Na 1
jaar moet de meerwaarde van je site echt
duidelijk zijn. Een site moet uiteindelijk
zichzelf volledig terugbetalen.”
4. Zorg dat je zelf aanpassingen
kan doen
Pieter Brat: “We geven onze klanten
de nodige info, zodat ze zelf aanpassingen
kunnen doen. Indien ze dat willen
natuurlijk. Het Content Management
Systeem (CMS) waarmee we werken,
Umbraco, is immers zeer gebruiksvriendelijk.
Twee uur uitleg en je bent ermee
weg. We spelen onze klanten proactief
heel wat info door, waardoor ze zelf
goed op de hoogte zijn en niet verplicht
worden om voortdurend beroep op ons te
doen. Umbraco is eenopen source, gratis
en gedragen door een grote community.
Hierdoor wordt het systeem constant up-to-date gehouden en kan je profiteren
van alle nieuwe mogelijkheden.”