IT-beheerder acom blijft groeien en nodigt u uit

IT-beheerder acom realiseerde het voorbije jaar een indrukwekkende groei. Met de recente verhuis van Linkeroever naar een ruim pand langsheen de Boomsesteenweg in Antwerpen-Kiel en met het aantrekken van een nieuwe manager, ligt de weg naar een gestadige verdere expansie open. De nieuwe locatie en de versterking van het team laten acom bovendien toe om het dienstenpakket verder uit te breiden. “We willen van ons bedrijfsgebouw een open huis maken, met veel aandacht voor informatie- en adviesverstrekking”, stelt bestuurder Raf Van Den Plas.

Acom biedt al zo’n 25 jaar IT-infrastructuur- en softwareoplossingen voor kmo’s aan. De gepassioneerde en geëngageerde professionals van acom zijn gespecialiseerd in het adviseren, installeren, herstellen, onderhouden en bewaken van uw IT-omgeving. Eind 2011 nam acom het bedrijf selfnet over. De onderneming groeide daarmee uit tot een kmo met negentien werknemers.

Raf Van Den Plas: “Binnen onze groep bestaan de bedrijven acom en selfnet naast elkaar. Acom legt zich vooral toe op netwerkbeheer, terwijl selfnet software ontwikkelt en integreert. Multimedium, onze derde partner, ontwikkelaar van websites, maakt het plaatje compleet.”

Sinds kort is manager Luk Geerts het team van acom komen vervoegen.

Raf Van Den Plas: “Luk Geerts was Business Unit Manager van Smartsys, dat deel uitmaakt van de Cronos Group. Hij is gespecialiseerd in IT-infrastructuur voor kmo’s: netwerken, pc’s, servers,… Samen met Steven Woestenborghs staat hij kmo’s bij in het uitwerken en het opvolgen van hun IT-oplossingen. Zowel Luk als Steven hebben oorspronkelijk een opleiding tot IT-technicus genoten. Dit betekent dat ze goed weten wat technisch mogelijk is. Wanneer iets op technisch vlak niet mogelijk is, zullen ze dat ook durven zeggen. Acom denkt mee met kmo’s en werkt bedrijfszekere oplossingen uit, die het werkgemak ten goede komen. Communicatie is daarbij heel belangrijk. We spreken een duidelijke taal en geen ingewikkeld vakjargon.”

Luk Geerts: “Zo’n oplossing op maat van kmo’s is bijvoorbeeld de telefooncentrale die je via Microsoft Lync op je netwerk kan installeren. Zo hoef je geen fysieke centrale meer aan te schaffen en je betaalt enkel een maandelijks huurgeld volgens het aantal gebruikers.”

CRM-beheer

Waar acom vooral focust op netwerkbeheer, legt selfnet zich in de eerste plaats toe op softwareontwikkeling én integratie.

Raf Van Den Plas: “Wat we veel tegenkomen is dat er bij onze klanten zeer veel diverse softwaretoepassingen worden gebruikt om het bedrijfsproces te kunnen ondersteunen. Dikwijls ontbreken de juiste schakels en integratie tussen deze diverse “informatie eilandjes”. Selfnet zorgt voor de integratie van deze eilandjes, waardoor het business proces volledig ondersteund wordt van begin tot einde. Soms zijn enkel bruggen nodig tussen diverse pakketten. Maar we kunnen verder gaan met Microsoft Dynamics CRM. Hiermee kan je als kmo je klantgegevens en -interacties optimaliseren en bijhouden. Door de mogelijkheden van de cloud zijn kmo’s niet meer gebonden aan plaatselijke investeringen. Via Microsoft Azure kunnen we een op maat gemaakte oplossing uitwerken die samen met Microsoft Dynamics CRM ongelimiteerde mogelijkheden biedt die stabiel werken op alle mogelijke platformen (Windows, MAC,…). Een derde pijler waar selfnet op focust is Microsoft SharePoint, dit document management platform zorgt op zichzelf of samen met CRM voor een efficiënter documentbeheer. Het biedt bovendien een zeer gebruiksvriendelijke intranet oplossing. Dankzij deze drie technologieën beschikt elke kmo op een flexibele, betaalbare wijze over ongekende mogelijkheden. Omwille van de vroegere kostprijs was die tot hiertoe niet beschikbaar voor deze markt.”

Ook op licentie vlak zorgen de maandelijkse pay-per-user systemen voor een betere transparantie in de kosten.

Raf Van Den Plas: “De grootte van het bedrijf is daardoor geen hinderpaal meer om zulk een programma aan te schaffen. Essentieel is wel om voorafgaandelijk aan een traject te investeren in een grondige analyse om te bepalen wat je als bedrijf precies nodig hebt.”

Nieuwe Werken

IT speelt een belangrijke rol in het Nieuwe of Slimmer Werken, dat steeds meer ingang vindt, ook bij kmo’s.

Raf Van Den Plas: “Zelf passen we het Nieuwe Werken nu ook al een tijdje toe. Onze werknemers mogen met andere woorden werken wanneer en waar ze willen, zolang de doelstellingen maar gehaald worden. Dat gaat heel goed en de sfeer is opperbest. Vanuit onze eigen ervaring kunnen we kmo’s goed begeleiden bij de implementatie van het Nieuwe Werken en de aangepaste methodes, materialen en werkwijze aanbieden.”

Flex desks

Dat Nieuwe Werken trekt acom flink door met de aanbieding van flex desks in hun nieuwe gebouw.

Steven Woestenborghs: “Klanten die in de buurt zijn en tussen twee afspraken tijd over hebben, kunnen in ons bedrijfsgebouw terecht om wat te werken. We beschikken over vier plaatsen. Met hun laptop kunnen de flex desks-werkers gratis op het internet en de koffie staat klaar.”

Informatiesessies en seminaries

Het nieuwe bedrijfsgebouw laat acom ook toe om het dienstenpakket nog verder uit te breiden. Raf Van Den Plas: “We gaan dit jaar van start met kleinschalige seminaries en informatieve events, die openstaan voor klanten, maar ook voor niet-klanten.” (NV)

Bekijk de socials