Telewerken? Onderweg? Overal telefoneren en doorschakelen zoals op kantoor met VoIP telefonie
Hebt u medewerkers die veel de baan op zijn en/of regelmatig van thuis uit werken? Met VoIP telefonie via de cloud van Sonal kunnen ze, waar ze zich ook bevinden, telefoneren en doorverbinden alsof ze op kantoor zijn. Ze doen dat via een softphone (een app) op hun smartphone of via hun tablet of laptop (met headset). Op kantoor kan u het telefoontoestel dat op uw bureau staat blijven gebruiken.
Met SonalCloud vervangt u uw telefooncentrale door een online telecommunicatieplatform. Alle functies van uw telefooncentrale blijven behouden.
VoIP telefonie en SonalCloud
General manager van Sonal Michael De Clercq: “SonalCloud is de meest vooruitstrevende, complete én betaalbare VoIP-oplossing via de cloud. Het enige wat u nodig heeft, is een stabiele internetverbinding.”
Elke oproep die binnenkomt, beantwoordt u via uw computerscherm. Ook doorverbinden naar een van uw medewerkers gebeurt via het scherm. Uw medewerkers geven aan op welke ‘binnenpost’ ze gebeld willen worden: hun computer- of laptopscherm, hun smartphone of hun tablet.
Uitgebreid aanbod aan extra functies
Met SonalCloud kan u niet alleen telefoneren en oproepen doorschakelen, er zijn nog tal van andere functionaliteiten mogelijk, zoals chatten, videocalls houden, documenten delen,…
De SonalCloud-oplossing beschikt ook over callcenterfunctionaliteiten. Daarmee kan u uw medewerkers bepaalde skills toekennen, zoals bijvoorbeeld ‘goede kennis van het Frans’, ‘expert in een bepaald product’. Bij een oproep schakelt SonalCloud dan automatisch door naar die medewerker wiens profiel het best aansluit bij de vraag van de oproeper.
VoIP telefonie integreert met CRM, ERP,…
Michael De Clercq: “Uw virtuele telefooncentrale kan u ook integreren in uw CRM- of ERP-oplossing of in Microsoft Teams. Om iemand te bellen hoeft u dan alleen nog maar op de naam van die persoon in uw CRM of ERP te klikken. De integratie met deze softwareprogramma’s laat u toe heel gebruiksvriendelijk en automatisch rapporten, statistieken en call-boards te maken.”
Extra handig is de integratie van uw kalender. Plant u een meeting in, dan past het systeem automatisch uw status aan en wordt uw telefoon tijdens de periode van de vergadering automatisch doorgeschakeld zodat u niet gestoord wordt.
SonalCloud is interessant voor bedrijven vanaf 5 medewerkers,… tot honderden gebruikers. Er is een oplossing voor elk bedrijf, ook voor bankinstellingen, verzekeringskantoren,… De eigen gecertificeerde technici van Sonal zorgen voor een piekfijne implementatie, en indien nodig voor de integratie met uw CRM of ERP. U kan ook blijven rekenen op technische support. Sonal is al meer dan 40 jaar actief in telecommunicatie.
Contacteer Sonal vrijblijvend voor meer informatie. Michael De Clercq en zijn team staan u met plezier te woord.
Sonal, Antwerpsestraat 145, 2640 Mortsel, T 03 448 08 48, F 03 440 40 19, info@sonal.be, www.sonal.be
