Efficiënte structuren, kwalitatieve software en innovatieve oplossingen
Sinds 1997 groeit specialist in douanesoftware Stream Software, elk jaar met 5 tot 10% in omzet en personeel. Vandaag stelt het bedrijf ongeveer 50 mensen tewerk in kantoren in België en Nederland. Het recept van dit succes? Volgens CEO Koen Meyskens en CCO Sam Jespers ligt dat in een combinatie van duidelijke structuren, voortdurende innovatie en doorgedreven kennis.
Herstructureren om te groeien
Toen oprichter Albert Palsterman in het najaar van 2019 een punt zette achter een rijkgevulde carrière, kwam een nieuw team aan het roer van het familiebedrijf. Hun ambities? Kwaliteit bieden, continuïteit verzekeren en blijven vernieuwen.
Koen Meyskens: “Stream Software groeit elk jaar. Om die groei vast te houden, moesten we herstructureren. We startten met een nieuw managementteam in 2019. Naast Sam Jespers en mezelf bestaat dat team uit CFO Wouter Palsterman en COO Johan Van Staey.”
Sam Jespers: “Ondertussen bleven we groeien en kregen we voet aan wal bij onze noorderburen. In 2019 verworven we Unitas Software in Rotterdam. In november vorig jaar openden we ons nieuwe kantoor in Eindhoven. Daar werken ondertussen 4 mensen.”
Onderzoek en ontwikkeling voor kwaliteit
Koen Meyskens: “Een goede structuur is één ding. Het succes van Stream Software is ook in grote mate het resultaat van ons voortdurende onderzoek naar innovatieve oplossingen. De structuur moet ten dienste staan van deze zoektocht naar kwalitatieve software en services voor de logistieke- en douanesector.”
Sam Jespers: “Daarom richtten we een interne R&I-afdeling op die alle relevante ontwikkelingen in onze sector, en dat zijn er de laatste jaren veel op korte tijd, nauwgezet opvolgt ten dienste van onze klanten.”
De taal van de klant
Die klanten zijn volgens Koen Meyskens en Sam Jespers onder te verdelen in drie, grote groepen; verladers, douaneagenten en logistieke dienstverleners.
Koen Meyskens: “Douane is onze core business. Automatisering om efficiëntiewinst te realiseren, is ons doel. We maken het verschil doordat al onze softwarespecialisten doorgedreven douanekennis hebben en de taal van onze klanten spreken.”
Sam Jespers: “Dat geldt ook voor onze salesmedewerkers. In salesfase bieden we al een deel van de oplossing. De software die wij ontwerpen kan je zien als standaardoplossingen die op maat configureerbaar zijn en dus naadloos aansluiten bij de processen en noden van onze klanten.”
Samen in de frontlinie
Wanneer de wetgeving voortdurend wijzigt en technische veranderingen elkaar snel opvolgen is het volgens de CEO en CCO belangrijk om als softwareproducent zelf op de eerste rij van deze ontwikkelingen te staan.
Koen Meyskens: “Wij staan samen met de douane in de frontlinie van nieuwe ontwikkelingen. Zo begrijpen we wat op onze klanten afkomt en kunnen we hen snel ontzorgen.”
Sam Jespers: “Of het nu gaat om de Brexit, e-globalisatie of e-commerce, wij ontwikkelen steeds als eerste nieuwe procedures en doen dat hand in hand met onze klanten.”
Potvlietlaan 4 - 2600 Antwerpen – T +32(0)3 825 77 74 – www.streamsoftware.eu
Sam Jespers – sam.jespers@streamsoftware.be
Koen Meyskens – koen.meyskens@streamsoftware.be
