“We sluiten ons aan bij het team werknemers van onze klanten”

2SERVE staat zijn klanten bij vanaf het prille advies, over de levering van de nodige infrastructuur en softwarepakketten, tot en met het onderhoud van de systemen en ad hoc ondersteuning.

Johan De Poorter: “2SERVE vervult bij haarklanten de functies van IT-verantwoordelijke en systeembeheerder. Wij stellen ons als het ware in de plaats van onze klanten en stellen hen de meest efficiënte oplossingen voor. Onze hoofddoelstelling is om onze klanten te laten profiteren van de mogelijkheden die bewezen technologieën bieden en deze te optimaliseren naar hun noden.”

De diensten van 2SERVE omvatten installatie en configuratie van de volledige IT infrastructuur; servers en werkplekken, randapparatuur, netwerk- en internetconnectiviteit en bijhorende beveiliging. Verder verzorgt 2SERVE de installatie, configuratie en het onderhoud van de besturingssystemen en benodigde applicaties. Typisch wordt binnen een KMO gebruik gemaakt van bijvoorbeeld een Microsoft Small Business Server die functionaliteit biedt voor centraal beheer en opslag van gegevens, het aansturen van printers en andere randapparatuur, het verzorgen van het mailverkeer met bijhorende beveiliging en zoveel meer …

Nieuwe ontwikkelingen maken het echter meer en meer mogelijk om ook voor startende kleine ondernemingen geavanceerde functionaliteit voor best aanvaardbare prijzen beschikbaar te stellen.

Johan De Poorter: “Doordat wij regelmatig aanwezig zijn bij onze klanten, sluiten wij als informaticacoaches als het ware aan bij hun team werknemers. Wij zorgen ervoor dat de computersystemen ononderbroken blijven werken, dat pannes zoveel mogelijk worden voorkomen, dat gebruiksproblemen worden opgelost en dat de vorming van de gebruikers wordt geconsolideerd. We bieden onze klanten bovendien ook bijstand vanop afstand en uiteraard ook via telefoon of e-mail.” Johan De Poorter en zijn IT-specialisten scholen zich uiteraard geregeld bij zodat ze hun klanten kunnen bijstaan bij de nieuwste ontwikkelingen.

Cloud computing is bijvoorbeeld zo’n nieuwe tendens

Johan De Poorter: “Voor startende ondernemingen kan cloud computing een uitkomst zijn om te beschikken over infrastructuur en programma’s, die ze zich anders pas in een latere fase kunnen aanschaffen. 2SERVE zal steeds de situatie van elke individuele klant onder de loep nemen om mee te beoordelen wat best in eigen beheer en wat in de cloud kan verzorgd worden.”

Een andere nieuwe ontwikkeling is virtualisatie

Door virtualisatie kunnen meerdere besturingssystemen tegelijkertijd op één computer draaien. Johan De Poorter: “Bepaalde functies van je infrastructuur kan je onderbrengen in individuele virtuele machines op één fysieke server. Dit brengt aanzienlijke kostenbesparingen met zich mee. Bovendien dient bij onderhoud of bij het oplossen van een probleem niet de hele server stil gelegd te worden.”