Klanten verwachten méér dan de klassieke verkoop- en verhuurbemiddeling

habicom viert 10de verjaardag en opent binnenkort eerste Vastgoedlounge van Vlaanderen

De Antwerpse vastgoedexpert habicom blaast tien kaarsjes uit. Wat ooit begon als een piepklein kantoortje met enkel glas, elektrische vuurtjes en een plomb die het af en toe begaf, is intussen uitgegroeid tot een prominente speler met weldra 8 kantoren, bijna 30 medewerkers én centrale verwarming. Habicom kijkt dan ook vol vertrouwen en ambitie naar de toekomst. Eentje waarin digitalisatie en beleving meer dan ooit centraal staan. Nieuwe eyecatcher daarbij wordt de allereerste Vastgoedlounge van Vlaanderen die het kantoor dit jaar opent in thuisbasis Mortsel.

‹

›

Net als Rome, is ook habicom niet in één dag groot geworden. De ambitie van bestuurders Naranjo Decamps en Veronique Peeters was trouwens nooit om de grootste te worden. Wel de beste. Door de zaken anders aan te pakken dan hun conculega’s op de markt. "Naast verkopen en verhuren, wilden we onze klanten vooral ontzorgen. We wilden een eigen klusjesdienst, een poetsdienst, een verhuisdienst … Onze ambitie om mensen te ontzorgen sloeg meteen aan. In 2015 werden we al de ‘Vastgoedbelofte van Vlaanderen’", vertelt het duo Peeters-Decamps.

Sindsdien is de vastgoedsector in een snelvaart veranderd. Van manueel naar digitaal. Maar ook de verwachtingen van klanten zijn geëvolueerd. Die willen vandaag de dag nog zo weinig mogelijk zelf doen: poetsen, schilderen, een verhuisfirma boeken … Habicom speelt dan ook erg in op die behoefte.

Lokale verankering

Een andere succesfactor is de sterke lokale verankering van habicom. "We focussen op de zuidrand van Antwerpen. Zelf heb ik een grote band met Mortsel. Ik heb er in de gemeentepolitiek gezeten en ken er veel volk, veel verenigingen … Al onze collega’s wonen in de buurt. Ze kennen de stad of gemeente waar ze woningen te koop of te huur aanbieden door en door. Dat helpt om een eigendom vlot te verkopen of verhuren", aldus Naranjo.

‹

›

Habicom verwacht dat de vastgoedsector de komende jaren ingrijpend zal veranderen. “Vandaag moet je meerdere diensten aanbieden én op de digitale trein springen. Klanten verwachten méér dan enkel de klassieke verkoop- en verhuurbemiddeling. Makelaars die zich niet aanpassen, zullen op termijn verdwijnen. Met een jong, dynamisch team zoals het onze zal dit zeker lukken. We zijn ook volop bezig om onze kantoren te digitaliseren om papierloos te kunnen werken", zo klinkt het.

Eerste Vastgoedlounge in Vlaanderen

Habicom wil in de toekomst ook volop inzetten op beleving. Daarom opent het binnenkort de eerste Vastgoedlounge van Vlaanderen, waar kopers hun compromis kunnen tekenen én meteen toosten op hun nieuwe droomwoning met een hapje en drankje.

Naranjo Decamps: “Een huis kopen, doe je niet elke dag. Nu teken je een compromis op kantoor en moet alles heel snel gaan. Terwijl dit een uniek moment in je leven is. Je gaat een nieuwe toekomst tegemoet in je nieuwe thuis. We willen onze klanten daarom uitnodigen in een echte vastgoedlounge om hun compromis of overeenkomst te tekenen. Ze worden er in een huiselijke sfeer verwelkomd met een drankje en een hapje, en kunnen nadien nog even rustig blijven nagenieten van hun aankoop.”

Of er nog een groot jubileumfeest voor klanten, partners, leveranciers en personeel gepland is? "Absoluut", zo valt te horen in Mortsel. Maar de details daarvan blijven voorlopig nog even geheim.