Charis Bongers (CLBR Consulting BV): “Goede medewerkers zijn wél nog te vinden.”

​Charis Bongers legt, samen met haar team, haar hart en ziel in haar onderneming, CLBR Consulting, en in de samenwerking met haar klanten. Voor KMOinsider en Netwerkers.be legde ze al haar kaarten op tafel. Haar verhaal is er een van durven springen, vallen en weer opstaan. En vooral een van trouw blijven aan je waarden.

CLBR Consulting is een atypisch hr-bedrijf dat ondernemers ondersteunt in wat ze zelf niet kunnen of willen doen op het vlak van personeelsbeleid. De organisatie biedt twee complementaire diensten aan. Enerzijds helpt CLBR bedrijven bij het vinden van geschikte medewerkers voor vaste aanwerving. Anderzijds biedt het strategische en praktische hr-ondersteuning aan organisaties die hun personeelsbeleid willen versterken, maar daarvoor niet de tijd, kennis of middelen hebben.

Klant zoekt ondernemer

Na elf jaar als werknemer, waarvan de helft in klassieke rekruteringskantoren en de andere helft bij sociale secretariaten, kwam Charis Bongers op een kantelpunt. Ze werkte kort aan een vernieuwend rekruteringsconcept binnen een sociaal secretariaat, maar toen dat project werd stopgezet, wilde ze niet terugkeren naar de reguliere hr-wereld. Begin 2020, vlak voor corona, werd ze ontslagen. Wat volgde was een periode van bezinning. Na een mislukte sollicitatie besliste ze impulsief om haar netwerk te bellen.

Twintig telefoontjes later had ze vijf potentiële klanten, elk met een concrete vraag. Drie zochten hulp bij rekrutering en twee zochten iemand die hen kon helpen met loonadministratie en personeelsbeheer. Wat met een impulsieve sprong begon, groeide uit tot een duurzaam model. Charis ontwikkelde samen met haar klanten de structuur, aanpak en financiële werkwijze van haar onderneming. Haar drie voorwaarden – werken op afstand, exclusiviteit per klant en eerlijke vergoeding – vormden meteen de basisprincipes van CLBR Consulting.

Vandaag leidt Charis een team van zes mensen die van het vinden van het juiste personeel voor hun cliënten een persoonlijke zaak maken. Daarnaast biedt ze samen met haar zakenpartner hr-advies volgens de noden van de klant. Ze ondersteunt vooral kleinere ondernemingen die hun eerste stappen zetten in personeelsbeleid of hr-vraagstukken hebben waar ze zelf geen tijd of kennis voor hebben. “Denk aan een bakker die zijn eerste werknemer aanneemt, een aannemer die met loonbrieven geconfronteerd wordt en geen idee heeft waar hij moet beginnen of een horecazaak die graag de loonkosten onder controle krijgt. Wij nemen dat volledig uit handen”, zegt ze.

Hr met hoofd en hart

Wat CLBR onderscheidt, is de manier waarop ze aan rekrutering doen. “We zijn geen klassiek uitzendkantoor of headhuntersbureau”, legt Charis uit. “Onze focus ligt op duurzame aanwervingen waarbij kwaliteit, exclusiviteit en betrokkenheid centraal staan.” De klant hoeft zich niet door stapels irrelevante cv’s te worstelen: CLBR zorgt ervoor dat alleen geschikte kandidaten worden voorgesteld. “Ik weet dat elk kantoor dat zegt,” verklaart Charis, “maar wij ontwikkelden deze werkwijze met en door onze klanten. En daarom werkt het ook echt.”

We zoeken totdat we de juiste kandidaat hebben gevonden en bieden die exclusief aan die ene klant aan.

De tweede activiteit van CLBR draait om hr als totaalpakket. Veel kleine en middelgrote bedrijven botsen op personeelsvragen waar ze zelf geen antwoord op of tijd voor hebben. Wat doe je als een werknemer opslag vraagt? Hoe pak je een conflict op de werkvloer aan? Wat betekenen al die loonbrieven van het sociaal secretariaat? Dan springt CLBR als een externe hr-manager tijdelijk of structureel mee op de kar.

Wat hun dienstverlening uniek maakt, is de 360°-aanpak. Charis en haar team duiken diep in de werking van hun klanten, worden vaak vertrouwenspersoon van de zaakvoerder en brengen rust en overzicht waar er chaos heerst. “En dan? … Dan zet CLBR een stap opzij”, lacht Charis. “Want het doel is dat de klant zelfredzaamheid wordt. Ook bij de rekrutering proberen we er zo snel en efficiënt mogelijk voor te zorgen dat we niet meer nodig zijn, want een team dat compleet is, geeft een fantastisch gevoel.”

Een mens achter de ondernemer

Charis’ openheid slaat ons met verstomming. Ze praat niet alleen over haar successen, maar ook over de fouten die ze onderweg maakte. Zo vertelt ze eerlijk over het jaar waarin ze zich liet meeslepen door angst na een zware investering in haar kantoor. “Schrijf dat maar op”, zegt ze. “Misschien kan ik er andere mensen mee helpen.”

“In het vijfde middelbaar, kreeg ik ooit de vraag tijdens de Franse les: ‘Wat wil je later worden?’ Mijn Frans was bar slecht, maar ik weet nog perfect wat ik toen schreef: ‘rendre le monde plus beau’ – de wereld mooier maken. Dat zinnetje ben ik nooit vergeten. Vandaag, als ondernemer, werkgever en partner van andere bedrijven, is dat nog altijd mijn kompas.

Alles wat ik doe, moet de wereld mooier maken voor iedereen.

Toch is het pad naar dat ideaal niet zonder bochten geweest. “In 2021 kocht ik mijn eerste kantoor. Mijn onderneming was nog jong, maar het voelde aan als de logische volgende stap. Alleen … het financiële plaatje was zwaarder en spannender dan verwacht. En in plaats van mijn onzekerheid uit te spreken, kroop ik weg in mijn angst en mijn ego. Ik werd controlerend tegenover mijn toenmalige collega’s, kortaf naar klanten toe en ik deed mezelf sterker voor dan ik me voelde.”

Toen in 2022 haar twee enige werknemers dreigden af te haken, werd ze wakker geschud. “Het was een pijnlijk maar duidelijk signaal: ik was mezelf kwijtgeraakt. Ik moest eerlijk durven kijken naar wat er mis was gegaan, en vooral: naar wat ik nodig had om terug mezelf te worden.” Charis werkte aan zichzelf en er kwam ook een nieuwe collega bij, die zag wie Charis echt was en haar steunde als mens en als ondernemer.

“Dankzij die vrouw kreeg ik terug energie en een kans om zaken recht te zetten. Ik heb haar van in het begin verteld wat ik fout had gedaan en hoe ik me had gedragen, maar zij gaf aan dat we samen hard gingen werken. Hierdoor kreeg ik de moed om opnieuw in mezelf te investeren en ben ik teruggekeerd naar dat kleine meisje, dat de wereld mooier wil maken. Op dit moment is ze teamleader bij ons en blijkt dat zij eigenlijk dezelfde droom heeft. Mijn hr-businesspartner, mijn ouders en mijn gezin waren heel belangrijke steunpilaren tijdens deze periode. Alleen had ik mijn weg nooit teruggevonden.”

Care & Loyalty for Better Results

CLBR staat niet voor niets voor Care & Loyalty for Better Results. Die waarden vind je terug in alles wat ze doen.

• Geen bandwerk: elke klant, elke vacature, elk hr-traject wordt persoonlijk behartigd.
• Exclusiviteit bij de rekrutering: CLBR vraagt geen exclusiviteit, maar biedt ze wel. Dat betekent dat de klant wel nog kandidaten mag zoeken via andere kanalen, maar de kandidaat die door CLBR aangeboden wordt, wordt niet aan een concurrent voorgesteld.
• Respect voor beide partijen: zowel de klant als de kandidaat verdienen aandacht, vertrouwen en eerlijkheid.
• Geen match? Dan geen aanwerving: Charis en haar team trekken kandidaten terug als ze voelen dat er iets niet meer klopt: “In onze hr-trajecten zijn we altijd eerlijk. Als je als werkgever iets gaat doen waarvan we zware gevolgen verwachten, laten we je dat weten. Care en loyalty first!”

“Wij nemen ons werk persoonlijk. Soms letterlijk. Een collega werkte zelfs een dag mee in een vleesbedrijf om te begrijpen wat er echt nodig was.” Iedereen die bij CLBR werkt, draagt dezelfde waarden: eerlijkheid, kwetsbaarheid, openheid en vechtlust. Natuurlijk is de ene wat stiller en de andere wat uitbundiger, maar in de kern delen ze dezelfde visie. “In de hr- en rekruteringswereld”, licht Charis toe, “zie je vaak dat verkopers met mooie waarden bij een klant aankloppen. Maar zodra de samenwerking start, wordt het werk opgepikt door iemand anders, met een totaal andere aanpak of mindset. Bij ons gebeurt dat niet. Wij blijven trouw aan wie we zijn, van het eerste contact tot de laatste stap. En we kiezen ook bewust voor klanten die dezelfde waarden uitdragen, want alleen dan kunnen we iets duurzaams opbouwen. We trekken geen sprintjes, we lopen een marathon.”

De geschikte kandidaat bestaat nog

Charis is ook kritisch voor haar sector. Een van haar grootste frustraties is het idee dat je vandaag geen goede medewerkers meer vindt. Dat hoor je vaak van bedrijven, maar ook van de rekruteringskantoren zelf. “En dat klopt niet,” zegt Charis, “want 75% van de vacatures die CLBR invult, zijn knelpuntberoepen.”

Er zijn wel nog goede medewerkers te vinden. 75% van de vacatures die CLBR invult, zijn knelpuntberoepen.

“Begrijp me niet verkeerd: de markt is zeker veranderd. Werkgevers hebben niet meer de luxe van twintig kandidaten voor elke vacature. Maar dat betekent niet dat de juiste mensen niet bestaan. Het vraagt gewoon een andere aanpak om ze te vinden. Soms duurt het wat langer, soms moet je creatiever zijn, maar het is absoluut mogelijk.”

Blijven groeien, op het juiste tempo

In de toekomst wil Charis vooral verder bouwen op het fundament dat nu stevig staat. Geen explosieve groei, geen uitbreiding of flashy campagnes. Wel: rust, duurzaamheid en plezier. “Ik wil mijn collega’s zien groeien,” besluit Charis, “onze klanten, maar ook onze kandidaten. Als iedereen er baat bij heeft, dan is het voor mij geslaagd.”

En ondernemers die hetzelfde willen, geeft ze nog dit mee: “Blijf dicht bij jezelf. Durf groeien. En loop marathons, geen sprints.”

Ondernemen begint bij connecteren.
Neem deel aan Xtrat!me en netwerk doelgericht!

Op 14, 15 en 16 oktober 2025 verwelkomen Easyfairs en KMOinsider jou op een toonaangevend netwerkevent in Antwerp Expo. Tijdens deze driedaagse verwachten we meer dan 15.000 bezoekers. Jij komt toch ook? KMOinsider geeft de aftrap met een Business@Breakfast op dinsdag 14 oktober om 10u. Geniet van een inspirerend paneldebat en een heerlijk ontbijt om je beursbezoek goed te starten.

Wil je je netwerk vergroten? Neem plaats aan een van de 30 thematafels, geleid door 30 deskundige tafelmoderators. Charis bongers is een van hen. Leg waardevolle contacten met meer dan 150 professionals in samenwerking met Netwerkers.be. Netwerken was zelden zo doelgericht en relevant.

👉 Wil je ook actief je netwerk uitbreiden?
Schrijf je dan hier in voor het Xtrat!me-netwerkevent, georganiseerd door KMOinsider en Netwerkers.be. Als deelnemer word je aaneensluitend met 3 van de 30 thematafels gematcht.

👉 Wil je ook tafelmoderator zijn en zelf een thema bepalen?
Vraag naar de beschikbaarheid bij Stijn van Netwerkers.be.