Ingrid Vossen (Jump2Grow): “Angst bespreken en taboes doorbreken als tegengif voor toxische werkomgevingen”

​Hoe herken je een toxische werkomgeving? Wat doe je als je leidinggevende je systematisch onderuithaalt? En wat als je als bedrijfsleider voelt dat er iets wringt, maar je er niet de vinger op kunt leggen? Ingrid Vossen maakt het onbespreekbare bespreekbaar. Aan KMOinsider en Netwerkers.be vertelt ze hoe ze met haar organisatie Jump2Grow ondernemingen rendabeler maakt door de werksfeer en collegialiteit te bevorderen.

Ingrid doorbreekt taboes rond toxisch gedrag op de werkvloer. Ze begeleidt slachtoffers via coaching, workshops en keynotes. Ze gaat in gesprek met wie grensoverschrijdend gedrag vertoont. Ze helpt mensen om fysiek, emotioneel en mentaal sterker te worden en bevordert psychosociale veiligheid in bedrijven. Door angst bespreekbaar te maken en alle partijen een spiegel voor te houden komt ze tot een gezonde werkomgeving.

Ervaringsdeskundige staat op

Ingrid was zelf vijf jaar slachtoffer van toxisch leiderschap. “Ik was gescheiden, had twee jonge kinderen en durfde het bedrijf niet te verlaten uit angst om het financieel niet te redden, maar ook uit schaamte en vertwijfeling.” Ingrid liet het vijf jaar gebeuren, tot haar fysieke, mentale en emotionele batterijen leeg waren.

“Ik was een sterke vrouw in de ogen van mijn team, maar eigenlijk was ik klein en gebroken. Tot ik besloot: hier stopt het.” Ingrid vond de kracht om de situatie te keren. Vanuit die ervaring ontstond haar nieuwe missie: in 2016 richtte ze haar eigen organisatie op om mensen in vergelijkbare omstandigheden te helpen. Niet alleen slachtoffers, maar ook degenen die toxisch gedrag stellen.

Angst en schaamte zijn volgens Ingrid de twee grootste blokkades op de werkvloer. “We brengen zó veel tijd door op het werk. Als je elke dag de uren aftelt tot je naar huis mag, dan heb je toch geen leven!” Ze kent het mechanisme van binnenuit. Ze weet hoe angst werkt, hoe macht werkt en dat het stilzwijgen van collega’s nog het meest doorweegt.

Al heb ik maar één persoon geholpen, dan is mijn missie geslaagd.

Jump2Grow naar een veilige werkplek

Met Jump2Grow werkt Ingrid op twee sporen. Enerzijds begeleidt ze individuen in een een-op-eentraject. Anderzijds ondersteunt ze organisaties via workshops, analyse en coaching.

Ze werkt met:

• slachtoffers van toxisch leiderschap of pestgedrag
• leidinggevenden die worstelen met hun stijl
• hr-managers en preventieadviseurs
• kmo-bedrijfsleiders die een gezonde cultuur op de werkvloer willen uitbouwen

1. Individuele begeleiding

Bij individuele coaching begint alles met een intakegesprek. “Ik vraag altijd het engagement van de betrokkene. Ben je niet bereid om in de spiegel te kijken, dan lukt het niet.” Daarna volgt een tailormade traject met tussentijdse, zij het confidentiële, terugkoppeling naar het management.

Ingrid is zacht, maar schuwt de confrontatie niet. Tijdens gesprekken benoemt ze wat ze ziet. Ze is mental coach, gecertificeerd door het Mentally Fit Institute. Ze werkt rond grenzen stellen, zelfinzicht, communicatie en herstel van zelfvertrouwen. Indien nodig verwijst ze de betrokkene door naar een psycholoog of therapeut.

2. Organisaties

Voor bedrijven organiseert Ingrid workshops rond het herkennen van toxisch gedrag, stressmanagement en het opladen van je fysieke, mentale en emotionele batterij. Via anonieme bevragingen brengt ze in kaart wat er leeft op de werkvloer. Zo werkt ze preventief en op collectief niveau. Wanneer zich een concreet probleem stelt op de werkvloer, gaat ze in gesprek met alle partijen.

“Soms krijg ik de vraag van bedrijfsleiders: ‘Er wringt iets, maar ik weet niet wat.’ Dan ga ik graven.” Ze begeleidt zowel slachtoffers als mensen die als veroorzaker worden gezien. “Want”, zegt ze, “het gaat niet altijd over ‘slechte bazen’. Toxisch gedrag kan ook in teams ontstaan. Soms keert een hele groep zich tegen één persoon. En soms is iemand niet toxisch, maar gewoon overwerkt.”

Daarom kijkt Ingrid altijd naar de context, naar patronen, naar wat er onder het gedrag zit. Ze houdt de toxisch leidinggevende een spiegel voor met respect voor zijn of haar persoonlijke integriteit. Ondertussen werkt ze met het team rond communicatie en weerbaarheid.

Rigide manager ontdooit

Een voorbeeld uit het leven gegrepen speelt zich af in een bedrijf waar Ingrid al voor een aantal communicatietrajecten was gevraagd. Een bazige manager is de schrik van zijn medewerkers. Het probleem sleept al jaren aan. Teamleden noemen hun manager weerbarstig en onbenaderbaar. Hij verwacht dat zijn medewerkers gehoorzamen. Van samenwerken is er amper sprake en het ziekteverzuim en personeelsverloop zijn opmerkelijk.

Ingrid nodigt hem uit voor een gesprek. De man staat sceptisch tegenover coaching en ziet het probleem niet. Zij blijft rustig, benoemt wat ze waarneemt en houdt hem een spiegel voor. Ze toont hem hoe zijn gedrag binnenkomt bij zijn mensen en legt bloot waarom hij zo handelt. Na een half uur kantelt het gesprek. Hij stemt toe om zich door haar te laten coachen.

Er volgen zes sessies van anderhalf uur, telkens met enkele weken ertussen. Ingrid geeft hem concrete werkpunten en reflectieopdrachten. Tegelijk leert ze de teamleden hoe je met leidinggevenden communiceert. Stap voor stap groeit wederzijds begrip. Tot op vandaag gaan manager en team constructief met elkaar om.

Welke prijs wil je betalen?

Je moet soms harde noten kraken om een team in beweging te brengen. Veel bedrijven kampen bijvoorbeeld met de klassieke ‘kip met de gouden eieren’: de manager die uitstekende cijfers behaalt, maar zich tegelijkertijd toxisch gedraagt ten opzichte van collega’s en een klimaat van angst creëert. De bedrijfsleider laat die persoon begaan uit schrik voor terugvallende resultaten. “Maar ondertussen verlaten andere medewerkers de organisatie of lijden ze onder het werkklimaat”, zegt Ingrid. “Is dat het dan wel waard?”

Welke prijs wil je betalen als bedrijf? Durf je te kiezen voor je team?

Een andere keer vroeg een leidinggevende haar om een ‘moeilijke medewerker’ aan te pakken. Tijdens een eerste verkennend gesprek viel haar op dat de teamleider zelf scherp en kleinerend uit de hoek kwam. Na afloop sprak ze hem daarop aan: “Mag ik ook met jou aan de slag? Anders werkt dit niet.”

Toxische werkomgevingen komen zowel voor in multinationals als in kmo’s. Vaak is het te wijten aan patriarchale structuren en leidinggevenden die nooit hebben geleerd hoe je mensen aanstuurt. Bedrijfsleiders werken hard, ervaren stress op verschillende vlakken en moeten tegelijkertijd vertrouwen op hun team. Toch merkt Ingrid dat jongere medewerkers minder lang in toxische situaties blijven. Ze zijn mondiger of vertrekken sneller. Oudere generaties houden het vol tot hun pensioen, soms ten koste van hun gezondheid.

Stop met zwijgen!

Wat Ingrid het diepst raakt is het stilzwijgen van collega’s, waarmee slachtoffers van toxisch gedrag worden geconfronteerd: vergaderingen waarin iemand publiekelijk wordt vernederd terwijl niemand iets zegt of collega’s die wegkijken uit angst om zelf doelwit te worden.

Stop met zwijgen. Overwin je angst om collegiaal te zijn.

Ze moedigt getuigen aan om:

• een officiële melding te doen bij de hr-afdeling of preventieadviseur
• binnen kleine bedrijven externe hulp in te schakelen
• buddy’s of ‘wingmen’ te zoeken op de werkvloer
• grenzen duidelijk aan te geven

Volgens haar schuilt de oplossing voor problematische werkomgevingen in cultuurverandering. Zero tolerance voor toxisch gedrag, ongeacht functie of resultaten.

Durf te springen

Ingrid gelooft in de principes van ‘Nonviolent Communication’: mensen laten voelen wat hun gedrag met anderen doet zonder hen aan te vallen. Veiligheid is haar kernwaarde. Ze biedt een parachute waarmee mensen durven springen. “Ik werk zowel curatief als preventief met bedrijven die kiezen voor psychosociale veiligheid en die geen toxisch gedrag tolereren.”

Wil je weten wat Jump2Grow voor jou of je organisatie kan betekenen? Ben je zelf het slachtoffer van toxisch gedrag of voel je dat er iets wringt in jouw bedrijf? Dan is het misschien tijd om het gesprek aan te gaan. Het tegengif voor een toxische werkomgeving is je angst bespreken en taboes doorbreken.

​Ondernemen begint bij connecteren.
Neem deel aan Xtrat!me en netwerk doelgericht!

Op 22 en 23 september 2026 verwelkomen Easyfairs en KMOinsider jou op een toonaangevend netwerkevent in Flanders Expo. Tijdens deze tweedaagse verwachten we meer dan 15.000 bezoekers. Jij komt toch ook? KMOinsider geeft de aftrap met een Business@Breakfast op dinsdag 22 september om 10 uur. Geniet van een inspirerend paneldebat en een heerlijk ontbijt om je beursbezoek goed te starten.

Wil je je netwerk vergroten? Neem plaats aan een van de 40 thematafels, geleid door 40 deskundige tafelmoderators. Ingrid Vossen is een van hen. Leg waardevolle contacten met meer dan 150 professionals in samenwerking met Netwerkers.be. Netwerken was zelden zo doelgericht en relevant.

👉 Wil je ook actief je netwerk uitbreiden?
Schrijf je dan hier in voor het Xtrat!me-netwerkevent, georganiseerd door KMOinsider en Netwerkers.be. Als deelnemer word je aaneensluitend met 3 van de 40 thematafels gematcht.

👉 Wil je ook tafelmoderator zijn en zelf een thema bepalen?
Vraag naar de beschikbaarheid bij Stijn van Netwerkers.be.