ITZU zet AI-collega in om recruiters opnieuw meer tijd voor mensen te geven

​De arbeidsmarkt staat onder druk. Kandidaten verwachten vandaag binnen enkele uren een antwoord, terwijl recruiters steeds meer tijd verliezen aan repetitieve screening en administratieve opvolging. Daarom introduceert ITZU ‘Anna’: een AI-gestuurde screening assistent die kandidaten automatisch begeleidt via WhatsApp of telefoon en recruiters administratief ondersteunt. Daarmee behoort ITZU tot een van de eerste Vlaamse talent partners die AI-screening op deze schaal rechtstreeks integreren in hun dagelijkse vacaturewerking.

Geen chatbot, maar een digitale collega

ITZU benadrukt dat Anna geen klassieke chatbot is, maar een digitale collega die recruiters ondersteunt doorheen het volledige recruitmentproces. De AI-assistent neemt repetitieve taken over, volgt kandidaten automatisch op en verwerkt informatie in realtime, zodat recruiters meer tijd kunnen besteden aan gesprekken, begeleiding en de juiste talent match.

Anna:
• Gaat proactief in gesprek met kandidaten via WhatsApp of telefoon
• Stelt gerichte pre-screeningsvragen
• Volgt kandidaten automatisch op
• Werkt systemen realtime bij
• Signaleert vertragingen in het proces
• Doet voorstellen om workflows efficiënter te maken

Belangrijke nuance: Anna neemt nooit beslissingen over selectie of afwijzing. Die verantwoordelijkheid blijft volledig bij de recruiter.

AI moet recruiters niet vervangen, maar versterken. De meerwaarde van een consultant zit in het begrijpen van mensen, het inschatten van motivatie en het realiseren van de juiste talent match
Liesbeth Enkels, CIO van ITZU Group.

Internationale evolutie bereikt Vlaamse arbeidsmarkt

Internationaal zetten grote technologie- en retailbedrijven al langer artificiële intelligentie in binnen recruitment. Volgens ITZU bereikt die evolutie nu ook steeds sneller de Vlaamse arbeidsmarkt.

Waar AI vandaag vaak beperkt blijft tot losse tools of experimenten, kiest ITZU bewust voor een geïntegreerde aanpak waarbij AI als digitale collega het volledige proces ondersteunt: van eerste kandidaatcontact tot dataverwerking en opvolging.

“Wat vandaag internationaal gebeurt bij grote technologie- en retailbedrijven, zal de komende jaren steeds vaker lokaal opduiken”, zegt Geert Tewissem, co-founder en CSO van Taloo, de technologiepartner achter Anna. “Recruitment evolueert van klassieke software naar samenwerking tussen mensen, systemen en AI-agents.”

Meer snelheid, minder administratie

Met de introductie van Anna wil ITZU recruiters opnieuw meer ruimte geven voor menselijke interactie en kwalitatieve begeleiding.

Volgens het bedrijf moet de AI-assistent zorgen voor:
• Snellere doorlooptijden tussen sollicitatie en eerste contact
• Minder administratieve druk voor recruiters
• Betere candidate experience dankzij 24/7 bereikbaarheid
• Meer focus op gesprekken en begeleiding

“De voorbije jaren is recruitment steeds sneller en intensiever geworden”, zegt Kim Vanhaeren, COO ITZU Talent Recruitment Vlaanderen. “Kandidaten verwachten vandaag dezelfde snelheid en bereikbaarheid als bij andere digitale diensten. Tegelijk willen recruiters vooral tijd maken voor gesprekken en begeleiding. Met Anna proberen we die balans opnieuw te herstellen.”

Meer dan klassieke automatisering

De technologie achter Anna werd ontwikkeld door Taloo en gaat volgens ITZU verder dan traditionele automatiseringstools. Gesprekken worden gestructureerd vastgelegd, kandidaatprofielen automatisch verrijkt en recruiters krijgen realtime inzichten in waar processen vertragen of extra opvolging nodig hebben.

Voor ITZU draait de technologie daarom niet om het vervangen van recruiters, maar om het slimmer organiseren van recruitmentprocessen, zodat menselijke expertise opnieuw centraler kan staan.

Over ITZU

ITZU is een Belgische talent partner actief in Talent Recruitment en Talent Solutions. Vanuit verschillende expertisedomeinen ondersteunt ITZU bedrijven in het aantrekken, ontwikkelen en versterken van talent. De organisatie is actief in België en Nederland.