Heeft je telefoniesysteem ook regelmatig aanpassingen nodig?

08-11-2018
Deel dit artikel

Heeft je telefoniesysteem ook regelmatig aanpassingen nodig?

Er staat een feestdag voor de deur en je moet een voicemail instellen ... Het toestel van een nieuwe collega moet worden toegevoegd ... Er moet een oproep worden doorgeschakeld ... Je herkent het ongetwijfeld: een telefoniesysteem heeft regelmatig aanpassingen nodig. Maar welk systeem biedt de grootste flexibiliteit?

Cloud telefonie vs fysieke telefooncentrale

Voor professionele telefonie kan je kiezen tussen Cloud telefonie en een fysieke centrale. De fysieke telefooncentrale is gekend: je installeert één of meerdere centrales waarmee je medewerkers zowel intern als extern kunnen telefoneren.

Bij Cloud telefonie maak je gebruik van een extern online platform. Alle toestellen worden via een internetverbinding verbonden met deze virtuele centrale.

Flexibiliteit

Op vlak van flexibiliteit biedt Cloud telefonie de grootste vrijheid. Zo is het eenvoudiger om je eigen belplan te beheren, gebruikers toe te voegen, oproepen door te schakelen, voicemails in te stellen, enz. Kortom: je hebt zelf de boel in handen.

Toch zou het ongepast zijn om alle Cloud oplossingen over dezelfde kam te scheren. Niet elke provider biedt dezelfde functionaliteiten. Wees dus zorgvuldig in je keuze, en laat je begeleiden door een specialist ter zake.

Gebruiksvriendelijkheid

Ook op vlak van gebruiksvriendelijkheid neemt Cloud telefonie het voortouw. Zeker als je veel op de baan bent of je systemen via smartphone of tablet wil beheren, is Cloud telefonie met voorsprong de beste oplossing.

Ook hier hangt het sterk af van wélk systeem je gebruikt. Sommige oplossingen zijn zodanig complex dat de flexibiliteit of gebruiksvriendelijkheid terugloopt. Daarnaast bieden ook veel fabrikanten van telefooncentrales deze mogelijkheid aan eindgebruikers.

Daarom raden we steeds aan een demonstratie aan te vragen van het systeem dat je voor ogen hebt. Zo zie je onmiddellijk wat het uw bedrijf zou kunnen opleveren en hoe je ermee aan de slag kan.