bpost bereikt mijlpaal van 2.500 bboxen en ziet gebruik meer dan verdubbelen

​Het bbox-netwerk van bpost blijft zich in hoog tempo uitbreiden. Het post- en pakjesbedrijf heeft inmiddels zijn 2.500ste pakketautomaat in België geplaatst. Tegelijkertijd is het gebruik van de bboxen dit jaar met 104 procent gestegen. Voor 2026 staan opnieuw meer dan duizend bijkomende installaties op de planning, waarmee bpost zijn ambitie kracht bijzet om elke Belg binnen vijf minuten wandelafstand toegang te geven tot een bbox.

Verdubbeling van het netwerk op één jaar tijd

De 2.500ste bbox werd recent geplaatst op het terrein van een Albert Heijn-supermarkt in Sint-Niklaas. Daarmee realiseert bpost een doelstelling die het twaalf maanden geleden aankondigde: het netwerk in één jaar tijd verdubbelen van 1.250 naar 2.500 pakketautomaten. Om die mijlpaal te markeren organiseren bpost en Albert Heijn een feestelijke onthulling, waarbij bezoekers bovendien kans maken op prijzen die rechtstreeks uit de nieuwe bbox worden verdeeld.

De sterke groei is geen toeval. Het voorbije jaar installeerde bpost tot vijftien bboxen per dag, verspreid over strategisch gekozen locaties in het hele land. Daarbij lag de focus vooral op druk bezochte plekken zoals winkelcentra, supermarkten en treinstations.

Out-of-home levering wint terrein

De uitbreiding van het bbox-netwerk past binnen een bredere evolutie in het pakjesgedrag van de Belg. Consumenten kiezen steeds vaker voor ‘out of home’-leveringen, waarbij pakjes niet aan de voordeur worden geleverd, maar opgehaald worden in een afhaalpunt. Binnen dat aanbod scoren de bboxen consequent het hoogst op klantentevredenheid, met uitstekende Net Promoter Scores (NPS).

Dat vertaalt zich ook duidelijk in de cijfers. Het gebruik van de bboxen is het afgelopen jaar met 104 procent toegenomen, meer dan een verdubbeling. Steeds meer Belgen ontdekken het gemak van pakjes ophalen op het moment dat het hen het best uitkomt, zonder afhankelijk te zijn van openingsuren.

“De Belg heeft de bbox in 2025 massaal leren kennen en is duidelijk fan geworden van het gebruiksgemak om pakjes 24/7 af te halen,” zegt Laurens Himpe, Chief Automated Parcel Officer bij bpost. “We willen die exponentiële groei ook volgend jaar verderzetten en stoppen niet tot elke Belg een bbox op vijf minuten van zijn deur heeft.”

Ambitieuze plannen voor 2026

Ook voor het komende jaar liggen de ambities hoog. bpost wil het aantal bboxen verder uitbreiden van 2.500 naar meer dan 3.500 exemplaren, goed voor meer dan duizend extra installaties. Van die nieuwe locaties liggen er al 500 vast. Minstens 150 daarvan komen bij supermarkten, terwijl meer dan 100 nieuwe bboxen gepland zijn in de buurt van tankstations.

Dankzij deze uitbreiding zal het bbox-netwerk gelijktijdig plaats kunnen bieden aan ongeveer 250.000 pakjes. Dat zijn er 100.000 meer dan vandaag, wat de capaciteit aanzienlijk verhoogt en verdere groei van out-of-home levering mogelijk maakt.

Met de verdere uitrol van het bbox-netwerk speelt bpost in op veranderende consumentenverwachtingen rond flexibiliteit, bereikbaarheid en duurzaamheid, en bevestigt het zijn inzet om pakjesafhaling toegankelijker en efficiënter te maken voor iedereen.