bpost plaatst 240 bbox-automaten bij Lidl

​bpost breidt zijn netwerk van pakjesautomaten in recordtempo uit. In samenwerking met Lidl installeert het bedrijf dit jaar maar liefst 240 bbox-automaten bij de supermarktketen. Daarmee beschikt bijna elke Lidl-winkel in België binnenkort over een bbox, goed voor bijna 10% van het volledige netwerk.

Tegen het einde van 2025 zal bpost in totaal 2.500 automaten hebben geplaatst, met een installatietempo van tot wel 12 nieuwe toestellen per dag. De samenwerking met Lidl past in de strategie van bpost om automaten te plaatsen op drukbezochte locaties, zodat klanten hun pakjes kunnen ophalen of verzenden tijdens het winkelen – een concreet voorbeeld van het groeiende ‘one stop shopping’-concept.

Supermarkt als ideale locatie

Uit onderzoek van bpost blijkt dat 73% van de Belgen supermarkten als de ideale locatie voor pakjesautomaten beschouwt. 62% geeft bovendien aan graag boodschappen te combineren met het afhalen of versturen van pakjes. De samenwerking met Lidl beantwoordt dus rechtstreeks aan de wensen van klanten én draagt bij aan een kleinere ecologische voetafdruk, omdat onnodige verplaatsingen worden vermeden.

Volgens Laurens Himpe, Chief Automated Parcel Officer bij bpost, toont de respons aan hoe sterk dit model aanslaat:

“Dit jaar alleen al werden 451.000 pakjes geleverd in bbox-automaten bij Lidl, waarvan meer dan 7.000 bestellingen van de Lidl-webshop. Dat resulteerde in een uitzonderlijk hoge klanttevredenheid met een NPS-score van 82. De markt reageert duidelijk enthousiast op dit soort samenwerkingen.”

Een symbolische mijlpaal werd bereikt met de installatie van de 200ste bbox in Moeskroen, acht jaar na de start van de samenwerking tussen bpost en Lidl. De partners willen tegen het einde van dit jaar alle 240 geplande automaten operationeel hebben, samen goed voor een capaciteit van 22.000 deurtjes.

Win-win voor klanten en winkels

Ook voor Lidl is het partnerschap een succesverhaal, zegt Simon Heyligen, Director of Real Estate Development bij Lidl:

“De installatie van de bbox-automaten verloopt bijzonder snel – vaak binnen enkele weken. Klanten zijn blij dat ze hun pakjes kunnen afhalen of versturen terwijl ze boodschappen doen, en wij merken dat de dynamiek in onze winkels daardoor toeneemt.”

bpost bereikt mijlpaal van 4.000 afhaalpunten

Naast de uitbreiding van het automatennetwerk blijft bpost investeren in bemande afhaalpunten zoals postkantoren, Postpunten en Pakjespunten. In oktober 2025 overschreed het bedrijf de grens van 4.000 afhaalpunten in België, bestaande uit:

• 656 postkantoren
• Meer dan 660 Postpunten
• Meer dan 780 Pakjespunten
• Meer dan 1.950 bbox-automaten

Met deze snelle groei verstevigt bpost zijn positie als het meest toegankelijke pakketnetwerk van België. Ze zijn overal dichtbij, duurzaam en afgestemd op het ritme van de consument.