Gheeraert tevreden over IT-service op maat van iOnLogistics

Sommige kmo’s focussen uitsluitend op hun corebusiness en verwachten een full service van hun IT-partner. Andere hebben de mensen en de knowhow in huis om zelf programma’s te ontwikkelen of in te zetten. Gheeraert behoort tot de laatste categorie. Het transportbedrijf verwachtte van iOnLogistics in de eerste plaats een IT-service op maat. CEO Peter Gheeraert doet het verhaal.

Gheeraert is een familiaal transportbedrijf, gespecialiseerd in Distributie & Groupage, Transport Services en Warehousing. Het beschikt over depots in beide Vlaanderen, Antwerpen en Limburg. De focus ligt op meer complexe opdrachten met een hogere toegevoegde waarde. Naast het klassiek of geconditioneerd stockeren, verwerkt Gheeraert dus ook goederen (cross-docking, inpakken, herverpakken, assembleren, palletiseren, orderpicken, scannen, labelen enz). Om dit alles in goede banen te leiden doet de onderneming een beroep op de IT-service op maat van iOnLogistics.

Behoefte aan een nieuw WMS

“Wij verzorgen onder meer de logistiek voor de slimme elektriciteitsmeters,” vertelt CEO Peter Gheeraert. “Wij stellen de stock samen voor de technici en organiseren pickingrondes in ons magazijn op basis van de verbruikte artikels. Daarnaast staan wij in voor de cross-docking van goederen in opdracht van onze distributieafdeling.” Het transportbedrijf maakte gebruik van een WMS (Warehouse Management Systeem), dat voordien in-house was ontwikkeld. “Dat systeem werd niet langer verder ontwikkeld. Het ging om een on-premise-app, terwijl we evolueren in de richting van een cloud-gebaseerd systeem. We hadden bovendien een nieuwe oplossing nodig om onze value added services op diverse locaties te bundelen. Kortom, we waren op zoek naar een partner die ons hierbij een IT-service op maat kon bieden.”

Meer nood aan begeleiding dan aan een totaal servicepakket

Gheeraert voerde een marktprospectie uit, vergeleek een viertal bestaande oplossingen en bezocht enkele gebruikers om te peilen naar hun ervaringen. “Zo gingen wij onder meer langs bij Van Moer Logistics, die heel positief waren over iTOS, de order-to-cash software van iOnLogistics. De oplossing voldeed aan al onze vereisten: webbased & cloudbased, ontworpen in functie van multidepot-activiteiten en klaar voor meer complexe logistieke flows. Toen bleek dat het bedrijf ook nog eens bereid was om een IT-service op maat te bieden, lag de keuze voor de hand. Wij zochten namelijk niet zozeer een partner om alles te implementeren en configureren, maar die ons eerder begeleidt en adviseert in de manier waarop het programma kan meegroeien met onze organisatie.”

De klant op weg zetten als IT-service op maat

In een eerste fase zaten de specialisten van iOnLogistics samen met Gheeraert. Samen analyseerden ze de situatie: welke klanten zijn actief in welk depot, welke goederen worden verwerkt en op welke manier…? Vervolgens zetten ze samen enkele klanten op, waarna het transportbedrijf dit verder intern verder afhandelde. “We kunnen altijd terecht bij onze ‘dedicated single point of contact’ voor antwoorden of advies. Dat is net het mooie aan die IT-service op maat, iOnLogistics stelt zich heel flexibel op. Wij beschikten bijvoorbeeld over eigen middleware. Het enige wat we vroegen was om te vermelden welke API’s aangesproken moesten worden. Dat lukte feilloos, aangezien de API’s vrij beschikbaar zijn.” iTOS maakt zijn beloften ondertussen al ruim vier jaar waar bij Gheeraert. “Een voorbeeld: wij stellen palletten samen met meerdere producten, die 1 packing unit label en 1 shipment label meekrijgen. Hoewel iTOS eigenlijk is afgestemd op grove scanning, leent het zich tevens uitstekend voor een dergelijke fijnmazige picking,” vermeldt Peter Gheeraert tot besluit.

Kijk je uit naar een partner met een IT-service op maat? iOnLogistics laat je de keuze. Ofwel neemt het team alles van a tot z in handen, ofwel beperkt het zich tot ondersteuning en begeleiding. Meer weten? Neem contact op met ons of vul onderstaand formulier in.