Met zijn 24/7 depannagedienst is Cammaert Trucks een toonaangevende serviceverlener

Cammaert Trucks profileert zich als dé transportpartner voor de logistieke wereld. Met meer dan zes decennia ervaring in het verkopen, onderhouden en herstellen van IVECO Trucks en Fiat Professional is het bedrijf ook een referentie in de markt. Service maakt uitdrukkelijk deel uit van het aanbod. Denk bijvoorbeeld aan de 24/7 depannagedienst.

Zoals de meeste familiebedrijven hecht Cammaert Trucks veel belang aan sterke vertrouwensrelaties met de klantenkring. De 24/7 depannagedienst vormt een belangrijke bouwsteen van dat vertrouwen. Ervaren servicemonteurs helpen voertuigen met pech weer op weg. Ter plaatse of na slepen naar de werkplaats.

Op elk moment klaar voor onderhoud of 24/7 depannagedienst

De vestiging van Cammaert Trucks aan de Antwerpse haven ligt op een van de belangrijkste kruispunten voor vrachtverkeer in Europa. Zowel nationale als internationale transportbedrijven rijden hier dagelijks af en aan. Tussen het laden en lossen door, moeten ze wachttijden respecteren. Een weekend of een nacht op een parking is geen uitzondering. Maar een voertuig dat stilstaat, rendeert niet voor het bedrijf. IVECO vrachtwagens met een onderhoudscontract maken graag van de gelegenheid gebruik om een onderhoud te laten uitvoeren. Sommige truckers krijgen te maken met pech. In beide gevallen kunnen ze het nummer van de 24/7 depannagedienst bellen.

Volledig ingericht voor een professionele depannage

De servicemonteurs bij Cammaert Trucks krijgen een specifieke opleiding en scholen zich regelmatig bij. Ze zijn op de hoogte van de recente technische ontwikkelingen. Ze leren eveneens hoe te communiceren met de (vaak buitenlandse) chauffeurs en welke procedures ze moeten volgen. Hun servicewagen is volledig ingericht. Je kunt het beschouwen als een werkplaats op wielen, met inbegrip van uitleesapparatuur en de meest courante onderdelen. De monteurs beoordelen of het voertuig veilig staat om ter plaatse een herstelling uit te voeren. Zo niet dringt het afslepen naar de werkplaats zich op. Ook die werkplaats is vanzelfsprekend voorzien van moderne diagnostische apparatuur. Bovendien heeft Cammaert er altijd een zeer ruime voorraad wisselstukken. De servicetechniekers zijn vertrouwd met het IT-systeem om de locatie van stukken op te zoeken. In uitzonderlijke gevallen vinden er spoedbestellingen plaats. Op die manier kan de truck binnen de kortst mogelijke termijn opnieuw de baan op.

24/7 depannagedienst op maat van IVECO Trucks

IVECO stuurt veel van de depannages aan. Het merk beschikt over een Control Room en een Service Center. Het Call Center beantwoordt oproepen in 50 landen en in 34 talen. Zij communiceren met de chauffeur, het transportbedrijf en de 24/7 depannagedienst van Cammaert. Zodra die groen licht krijgt om de depannage uit te voeren, moeten de servicemonteurs de diagnose stellen en inschatten hoe lang de herstelling zal duren.

De IVECO Control Room werkt op een hoger technologisch level. De meest recente voertuigen van het merk zijn geconnecteerd. IVECO kan van op afstand een reeks belangrijke technische parameters monitoren. De Control Room grijpt proactief in indien het bij een voertuig met onderhoudscontract in de nabije toekomst technische problemen voorziet. Dan neemt het contact op met de lokale partners, zoals Cammaert Trucks in de regio Antwerpen, om een afspraak te maken. Dankzij de foutmeldingen is bekend welke wisselstukken nodig zijn en hoe lang de werkzaamheden in beslag zullen nemen. Die aanpak levert tweemaal winst op: het preventief aanpakken van problemen en een minimale stilstand.

Ook voor jouw transportbedrijf is een snelle en professionele service van groot belang voor de continuïteit en rendabiliteit van je vloot. Verneem je graag meer over de 24/7 depannagedienst van Cammaert Trucks? Aarzel niet en neem contact met ons op. Of vul het formulier hieronder in.