iTOS bevordert de naadloze communicatie met jouw klanten
Automatiseren staat in het teken van tijd- en efficiëntiewinst. In de eerste plaats door intern uiteenlopende systemen in te zetten, zoals ERP, TMS, YMS, WMS, O2C enz. Wanneer je ook je communicatie met jouw klanten digitaliseert, kan je bijkomende winsten boeken. Naast de gekende functionaliteiten voor het stroomlijnen van magazijnen en terminals biedt de iTOS-software biedt hiervoor verschillende mogelijkheden.
iTOS, de order-to-cash-software van softwareontwikkelaar iOnLogistics, wil tegemoetkomen aan alle specifieke behoeften van 3PL/4PL-verladers en terminals. Dat blijft niet beperkt tot de puur functionele aspecten, zoals het stroomlijnen en automatiseren van operaties. De software omvat ook enkele mogelijkheden om een vlotte communicatie met jouw klanten te verzekeren. Zo draagt de oplossing bij aan jouw dienstverlening naar jouw klanten.
Automatische communicatie rond orders…
Logistieke dienstverleners werken in opdracht van zowel kleine als grote klanten. Voor die laatste verwerken ze wekelijks tal van orders. Veel van deze bedrijven beschikken reeds over een systeem om hun activiteiten te stroomlijnen. In dat geval kan een EDI-koppeling interessant blijken om de communicatie tussen iTOS en het systeem van de klant te optimaliseren. Zo kan je orders automatisch ingeven, zonder menselijke tussenkomst of het tijdrovende versturen van bevestigingsmails.
… met inbegrip van confirmatieberichten
Alle partijen kunnen op elk moment op de hoogte blijven van de status van het order, wat er ook gebeurt. De klant kan er zelf voor kiezen in welke fase van het order hij een bevestigingsmail ontvangt. Dat begint bij de aanmaak van het order tot het effectieve uitvoeren en afwerken van de operaties. Hierdoor kun je inspelen op de noden van elke individuele klant. Sommige klanten willen orders in elke fase tot op de voet volgen, voor andere volstaat een globaal overzicht. Ook daarmee kun je rekening houden in iTOS.
Communicatie via customer portal
Als je nog een stap verder wil gaan in de communicatie met jouw klanten, kan je een customer portal aanbieden. Jouw klanten kunnen hierop inloggen en hun voorraden raadplegen en orders opvolgen, zonder telkens te moeten communiceren via telefoon of mail. Ook hierbij kan de behoefte van elke klant variëren. Zowel als het gaat over welke data die zichtbaar moet zijn als over hoe de data gegroepeerd moet zijn tegenover elkaar. Daarom kan je dit in iTOS voor elke klant anders configureren zodat jij voor 100% aan de wensen van jouw klant tegemoet kan komen.
Flexibele rapportage
Ook op het vlak van rapportage is iTOS flexibel en biedt de software heel wat mogelijkheden. Dankzij Flexmonster, de geïntegreerde webreporting tool in iTOS, kan je de rapporten zelf configureren, volledig volgens jouw behoeften. De tool haalt alle data (ladingen, lossingen, stock, transporten, locaties…) uit de ingegeven orders. Aan de hand van filters kan je de gewenste informatie selecteren en in een aangepast rapport gieten. Het gaat zelfs verder: je kiest zelf hoe de data tegenover elkaar gegroepeerd wordt in de vorm van Power BI of grafieken. Ook deze vorm van gerichte communicatie zullen jouw klanten op prijs stellen.
Geïnteresseerd in de verschillende functionaliteiten in iTOS voor een geautomatiseerde communicatie met jouw klanten? Wil je weten of de investering in een EDI-koppeling voor jouw bedrijf rendabel is? Onze specialisten adviseren jou graag. Je kunt ook het formulier hieronder invullen.
iOnLogistics
Meer logistiek
Experts in logistiek
-
Sarah Blessenaar Marketing Director
-
-
Peter Joos CEO
-
Vanessa De Roeck Binnenvaartonderneemster
-
DAVID D'Aubioul Zaakvoerder
Bedrijven in logistiek
-
GPS-Buddy
Fleet management en asset tracking GPS-Buddy is trendsetter op het gebied van fleet management...
-
Vervoer Verhaegen
Sinds de oprichting in 1945 groeide Vervoer Verhaegen uit tot een geïntegreerd distributiebedrijf,...
-
-
Motrac
Heftrucks, magazijntrucks en reinigingsmachines Motrac is in België exclusief invoerder van heftrucks en...
-
Almasy
Rekken en kasten voor je magazijn, archief en kleedkamer Als magazijnspecialist voor de kmo heeft Almasy in 40...
-
UVOTec
Stukgoed ergonomisch en efficiënter laden en lossen UVOTec helpt je werknemers snel en...
-
Gosselin Logistics
Uw one-stop shop logistiek expert Gosselin Logistics is uw powerhouse voor modern logistiek management. U kan...
-
OpenICT – Orditool
Orditool: software voor het technisch beheer van de vrachtwagenvloot De Orditool software van OpenICT biedt een...
-
Willaert - Van Boom
Transport en distributie met meer dan 50 jaar ervaring Willaert - Van Boom is een transport - en...
-
TVH Group
TVH Group is een internationale groep met klanten in meer dan 180 landen en is onderverdeeld in twee...
-
Mexico Natie
Specialist in goederenbehandeling in Antwerpse haven Mexico Natie biedt een ruim pallet aan...
-
DACHSER
DACHSER is een familiebedrijf met hoofdkantoor in het Duitse Kempten. Dit internationaal bedrijf biedt...
-
-
-
JoGo Logistics
Duurzaam vervoer van pallets en stukgoed via de binnenvaart Als logistiek bedrijf onderscheidt...
-
-
Customs Support
Als persoonlijke assistenten loodsen we jouw bedrijf naar vlotte processen en kostenbesparende procedures in douane...
-
Transport Roosens
Expert in nationaal en internationaal transport De geschiedenis van Transport Roosens gaat terug tot...
-
-
Keuleers Lifttrucks
Heftrucks, hoogwerkers of Port Equipment huren? Altijd een oplossing op maat! Keuleers...
-
Kempisch Trainingscentre
Opleidingscentrum Het Kempisch Trainingscentre werd door de Vlaamse overheid erkend in 2016 als...
-
Dastronic
Een goed functionerend magazijn bepaalt het rendement van een onderneming. Een correcte voorraad afgestemd op de...
-
Storopack
De beste verpakking voor uw product Storopack is een gespecialiseerd verpakkingsbedrijf voor verpakkings - en...
-
-
Stream Software
Dit familiebedrijf werd opgericht in 1997 door huidig afgevaardigd bestuurder Albert Palsterman en zijn broer...
-
DKV Euro Service
Services voor doeltreffend fleet management DKV Euro Service is al meer dan 80 jaar een van de meest...
-
B-CLOSE
B-CLOSE nv is de grootste onafhankelijke Belgische onderneming actief in de verdeling en het onderhoud van A-merk...
-
Go4Logistics
Software voor transport Sinds 2010 ontwikkelt Go4Logistics softwareoplossingen voor transport- en...
-
-
DKT - De Keyser Thornton Group
De Keyser Thornton (DKT) is al sinds 1853 actief in de maritieme wereld. Doorheen de jaren is DKT een...
-
CaptureTech
Logistiek en automatisatie CaptureTech verhoogt de efficiëntie van logistieke processen door het...
-
-
Zetes
Uw adviseur in supply chain-oplossingen Zetes optimaliseert processen bij de grootste Europese...
-
DP World Antwerp
DP World Antwerp is een toonaangevend containeroverslagbedrijf in de haven van Antwerpen. Als onderdeel...
-
Cammaert Trucks
Verkoop, onderhoud en herstellingen van bedrijfsvoertuigen Cammaert Trucks is een klinkende naam...
-
Antwerp XL - Easyfairs
AntwerpXL: dé internationale vakbeurs voor breakbulk, project cargo en heavy lift AntwerpXL is dé...
-
iOnLogistics
Software voor magazijn en logistiek management iOnLogistics levert innovatieve en hoogwaardige...
-
ASA Surveys
Expertises bij maritieme schadeclaims ASA nv is een expertisekantoor dat optreedt bij...
-
Haven van Brussel
Een strategische hefboom voor je onderneming In het hart van de Belgische hoofdstad is de Haven...
-
-
DB Schenker
Innovatieve oplossingen voor uw transport en supply chain uitdagingen DB Schenker biedt innovatieve...
-
Group-f Rental
Hoogwerkers Met hypermoderne hoogwerkers is Group-f Rental dé preferentiële partner voor talloze...
-
All-Connects
All-Connects: digitale oplossingen met telematica en gps voor elk bedrijf All-Connects wil...
