Meer dan een op de vier Belgische consumenten is gestopt met winkelen bij een bedrijf als reactie op milieu-onvriendelijke bezorging
Liert, 16 oktober 2023 – Slechts 33% van de Belgische consumenten is van mening dat retailers goed werk leveren op het gebied van milieuvriendelijke bezorgservice. Bijna driekwart (72%) vindt het echter belangrijk dat de bedrijven die de bezorging van retailers verzorgen een milieuvriendelijke bezorgservice aanbieden. Verder is 61% bereid om actie te ondernemen als ze niet tevreden zijn over de inspanningen van retailers wat betreft duurzame bezorging. Dit blijkt uit het ‘Home Delivery Sustainability Report: Consumers Expect More!’ onderzoek van Descartes Systems Group, marktleider op het gebied van softwareoplossingen voor de supply chain en logistiek. Hierin werd het sentiment van consumenten over de duurzaamheid van retailers wat betreft bezorgactiviteiten onderzocht.
“Vergeleken met ons onderzoek uit 2022 zijn consumenten nu veel meer geïnteresseerd in de milieuvriendelijke bezorgservice van retailers. Ze worden beïnvloed door deze factor bij het nemen van aankoopbeslissingen en zijn bereid te kiezen voor milieuvriendelijke thuisbezorgopties, waardoor de kosten voor de retailers vaak ook lager zijn”, aldus Chris Jones, EVP, Industry bij Descartes. “Retailers moeten rekening houden met deze belangrijke trend, omdat dit hen de mogelijkheid biedt om zich te onderscheiden, meer omzet te genereren, een grotere klantloyaliteit te creëren en de bezorgkosten te verlagen.”
Opmerkelijke resultaten voor België
38% van de Belgische consumenten neemt regelmatig of altijd aankoopbeslissingen op basis van de milieu-impact van het product of bedrijf. Ze zijn het meest geïnteresseerd in het combineren van al hun bestellingen in één bezorgmoment aan het einde van de week (70%), gevolgd door het gebruik van 100% CO2-neutrale bezorgdiensten (64%) en het combineren van al hun bestellingen in één bezorgmoment als er meerdere bezorgingen in hun regio zijn (58%).
De resultaten van het onderzoek laten ook zien dat milieu-onvriendelijke bezorging een grote impact kan hebben op retailers – zowel in positieve als negatieve zin. Zo zou 45% van de Belgen meer kleding en schoenen kopen van een bedrijf dat meetbaar aantoont dat zijn toeleveringsketen duurzamer is dan die van de concurrentie. Maar meer dan een op de vier Belgische consumenten is gestopt met winkelen bij een bedrijf (28%) of heeft tegen vrienden en familie gezegd dat ze het moeten vermijden (25%) als reactie op milieu-onvriendelijke bezorging. Jongeren (18-34 jaar) waren eerder geneigd acties zoals de voorgaande te ondernemen als reactie op milieu-onvriendelijke bezorging van een retailer.
Methodologie
Het onderzoek werd uitgevoerd door Sapio Research in april 2023. In totaal werden 8.000 consumenten uit negen Europese landen (waaronder 500 uit België), Canada en de Verenigde Staten gevraagd naar hun mening. Dit onderzoek biedt retailers en logistieke organisaties inzichten in het belang van duurzaamheid bij aankoop- en bezorgingsbeslissingen van consumenten en hoe de perspectieven verschillen per leeftijd en geografie.
Download hier het onderzoek ‘Home Delivery Sustainability Report: Consumers Expect More!’
Meer logistiek
Experts in logistiek
-
Sarah Blessenaar Marketing Director
-
-
Peter Joos CEO
-
Vanessa De Roeck Binnenvaartonderneemster
-
DAVID D'Aubioul Zaakvoerder
Bedrijven in logistiek
-
TVH Group
TVH Group is een internationale groep met klanten in meer dan 180 landen en is onderverdeeld in twee...
-
-
Keuleers Lifttrucks
Heftrucks, hoogwerkers of Port Equipment huren? Altijd een oplossing op maat! Keuleers...
-
Dastronic
Een goed functionerend magazijn bepaalt het rendement van een onderneming. Een correcte voorraad afgestemd op de...
-
-
GPS-Buddy
Fleet management en asset tracking GPS-Buddy is trendsetter op het gebied van fleet management...
-
Group-f Rental
Hoogwerkers Met hypermoderne hoogwerkers is Group-f Rental dé preferentiële partner voor talloze...
-
Customs Support
Als persoonlijke assistenten loodsen we jouw bedrijf naar vlotte processen en kostenbesparende procedures in douane...
-
-
Zetes
Uw adviseur in supply chain-oplossingen Zetes optimaliseert processen bij de grootste Europese...
-
Motrac
Heftrucks, magazijntrucks en reinigingsmachines Motrac is in België exclusief invoerder van heftrucks en...
-
DKV Euro Service
Services voor doeltreffend fleet management DKV Euro Service is al meer dan 80 jaar een van de meest...
-
DP World Antwerp
DP World Antwerp is een toonaangevend containeroverslagbedrijf in de haven van Antwerpen. Als onderdeel...
-
All-Connects
All-Connects: digitale oplossingen met telematica en gps voor elk bedrijf All-Connects wil...
-
Go4Logistics
Software voor transport Sinds 2010 ontwikkelt Go4Logistics softwareoplossingen voor transport- en...
-
Willaert - Van Boom
Transport en distributie met meer dan 50 jaar ervaring Willaert - Van Boom is een transport - en...
-
Stream Software
Dit familiebedrijf werd opgericht in 1997 door huidig afgevaardigd bestuurder Albert Palsterman en zijn broer...
-
UVOTec
Stukgoed ergonomisch en efficiënter laden en lossen UVOTec helpt je werknemers snel en...
-
JoGo Logistics
Duurzaam vervoer van pallets en stukgoed via de binnenvaart Als logistiek bedrijf onderscheidt...
-
OpenICT – Orditool
Orditool: software voor het technisch beheer van de vrachtwagenvloot De Orditool software van OpenICT biedt een...
-
DB Schenker
Innovatieve oplossingen voor uw transport en supply chain uitdagingen DB Schenker biedt innovatieve...
-
Gosselin Logistics
Uw one-stop shop logistiek expert Gosselin Logistics is uw powerhouse voor modern logistiek management. U kan...
-
Antwerp XL - Easyfairs
AntwerpXL: dé internationale vakbeurs voor breakbulk, project cargo en heavy lift AntwerpXL is dé...
-
Mexico Natie
Specialist in goederenbehandeling in Antwerpse haven Mexico Natie biedt een ruim pallet aan...
-
-
B-CLOSE
B-CLOSE nv is de grootste onafhankelijke Belgische onderneming actief in de verdeling en het onderhoud van A-merk...
-
-
Kempisch Trainingscentre
Opleidingscentrum Het Kempisch Trainingscentre werd door de Vlaamse overheid erkend in 2016 als...
-
Storopack
De beste verpakking voor uw product Storopack is een gespecialiseerd verpakkingsbedrijf voor verpakkings - en...
-
DKT - De Keyser Thornton Group
De Keyser Thornton (DKT) is al sinds 1853 actief in de maritieme wereld. Doorheen de jaren is DKT een...
-
-
iOnLogistics
Software voor magazijn en logistiek management iOnLogistics levert innovatieve en hoogwaardige...
-
Haven van Brussel
Een strategische hefboom voor je onderneming In het hart van de Belgische hoofdstad is de Haven...
-
CaptureTech
Logistiek en automatisatie CaptureTech verhoogt de efficiëntie van logistieke processen door het...
-
Cammaert Trucks
Verkoop, onderhoud en herstellingen van bedrijfsvoertuigen Cammaert Trucks is een klinkende naam...
-
-
ASA Surveys
Expertises bij maritieme schadeclaims ASA nv is een expertisekantoor dat optreedt bij...
-
-
-
Vervoer Verhaegen
Sinds de oprichting in 1945 groeide Vervoer Verhaegen uit tot een geïntegreerd distributiebedrijf,...
-
Almasy
Rekken en kasten voor je magazijn, archief en kleedkamer Als magazijnspecialist voor de kmo heeft Almasy in 40...
-
DACHSER
DACHSER is een familiebedrijf met hoofdkantoor in het Duitse Kempten. Dit internationaal bedrijf biedt...
-
Transport Roosens
Expert in nationaal en internationaal transport De geschiedenis van Transport Roosens gaat terug tot...
