Openingsdebat op Transport & Logistics 2025 HR-gamechangers in transport & logistiek: van buzzword naar actie

Antwerp Expo vormde vanmorgen het decor voor de jubileumeditie van Transport & Logistics. In co-locatie met Logistics & Industrial Build en AntwerpXL brengt de beurs drie dagen lang de volledige supplychain onder één dak.

Tijdens het openingsmoment organiseerden Easyfairs en KMOinsider het traditionele Business@Breakfast-debat, dit jaar rond een thema dat zowat iedereen bezighoudt: HR-gamechangers in transport & logistiek. De panelpresentaties focusten op wat er écht toe doet op de werkvloer.

Van diploma naar potentieel: match de mens, niet het papiertje

De eerste gamechanger klonk onverbloemd: selecteer op capaciteiten en groeipotentieel, niet op diploma’s. “Ik werkte met mensen met een doctoraat die het op de vloer niet trokken, en met praktijkprofielen die uitgroeiden tot sleutelfiguren,” zei Stephan Van Der Wildt (Barry Callebaut / Wildt T&C). De boodschap: kijk naar attitude, leervermogen en teamfit.

Michiel Vermeiren (HR Executive, Port of Antwerp-Bruges) koppelde daaraan hoe HR dichter bij de business moet staan: “Begrijp wat mensen drijft en waarom ze reageren zoals ze doen. Change wordt cruciaal, dat vraagt nieuwsgierigheid en échte dialoog.”

Elke job verandert door AI: ontwerp werk voor mens + machine

Jan Laurijssen (‘HR-evangelist’, SD Worx) zette de tweede gamechanger neer: iedere job krijgt een AI-component. Niet alleen generatieve AI, maar vooral toepassingen in kwaliteit, veiligheid en planning zullen werk ingrijpend veranderen. “De meeste jobs verdwijnen niet, ze worden augmented. De vraag is hoe je die samenwerking organiseert zodat mensen hun job graag blijven doen.”

Ignace Decroix (Vlerick Business School) heeft het in dat verband over hybride intelligentie: de sterktes van mens (creativiteit, context, nieuwsgierigheid) en technologie (snelheid, schaal, data) doelbewust verbinden. “Zonder mens kom je er niet. Zonder technologie ook niet. Samen wel.”

Communicatie en vertrouwen: voorwaarde voor élke transformatie

Technologie faalt zonder heldere vertaalslag naar de vloer. Decroix zag in onderzoek naar ‘smart factories’ telkens dezelfde hindernis: “Miscommunicatie. IT praat vanuit systeemkennis; operators horen alleen moeilijke woorden. Het gaat erom de boodschap te brengen in de taal van de ontvanger.”

Bernard Moerman (auteur Breek uit de Gouden Kooi) legde de lat nog hoger: vertrouwen. “Verandering duwt mensen uit hun comfortzone; dan zakt vertrouwen als eerste. Als je geen vertrouwen uitstraalt, waarom zouden mensen dan iets nieuws proberen?”

Medewerkers betrekken: van IKEA-effect tot leer- en retentieboost

Van Der Wildt vertaalt het recept uit de praktijk: laat teams meebouwen aan oplossingen. “Gebruik het IKEA-effect: als mensen mee ontwerpen, krijg je betrokkenheid en betere processen.”

Dirk Jocquet (innovation ambassador, Log!Ville) bevestigde dat enthousiasmeren en laten ervaren werkt, ook bij studenten, de instroom van morgen. Investeren in leren blijft daarbij geen luxe maar noodzaak, aldus Laurijssen: “De vraag ‘Wat als we investeren en ze gaan weg?’ beantwoord ik steevast met ‘Wat als u níét investeert en ze blijven?’ Productiviteitswinst vraagt zowel technologie als mensontwikkeling.” Met de opmars van on-the-job learning (ondersteund door AI) zijn leerkansen bovendien steeds beter inpasbaar in het werk.

Van war for talent naar werk(her)ontwerp en mobiliteit

Op de vraag naar knelpuntfuncties volgde een nuchter antwoord: “Bijna elk beroep is een knelpunt,” aldus Laurijssen. De oplossing ligt minder in nóg een vacaturetekst en meer in intern mobiliseren: 70%-matches zoeken, opleiden, doorgroeipaden en job redesign.

Vermeiren: “We moeten durven afstappen van het idee dat een carrière alleen ‘omhoog’ gaat. Zet mensen in op hun kracht. Soms is dat mentoring of coaching, soms juist technologie.”

Stop het hokjesdenken: generaties bestaan niet als managementmodel

De zaal grinnikte toen het over Gen Z versus ‘de rest’ ging. Laurijssen: “Er is geen bewijs dat generaties homogene groepen zijn. Behandel mensen niet op leeftijdsclichés, maar op competenties en ambities.”

Van Der Wildt zag wél een spanningsveld rond werk- en verlofpatronen, maar ook dat is organisatievraagstuk: roosters, bereikbaarheid en verwachtingen herdenken in functie van werk en leven.

Vermeiren vatte samen: “Parkeer mensen niet. Ga het gesprek aan. Begrijp wat ze nog willen en kunnen en ontwerp je organisatie flexibel genoeg om dat mogelijk te maken.”

Gezondheid als strategische HR-pijler

Een vaak vergeten gamechanger: welzijn. Laurijssen wees op SD Worx-onderzoek (o.a. project Milestone) naar stressoren bij chauffeurs en het vermijden van uitval. Met 523.000 langdurig zieken in België is inzetbaarheid geen ‘soft’ thema maar harde businessrealiteit.

Moerman daarover: “Presteren zonder passie is fietsen zonder trappers: je beweegt, maar je komt nergens.”

De jubileumeditie van Transport & Logistics loopt nog drie dagen in Antwerp Expo, met een uitverkochte beursvloer, een uitgebreid contentprogramma en 75+ sprekers. Netwerken, kennis delen en concrete oplossingen zien: precies wat deze gamechangers vragen. Tot op de beurs!