Is technologie écht de sleutel tot groei? Nieuwe studie wakkert het debat aan!
Een internationale benchmarkstudie bij meer dan 400 expediteurs en douaneagenten wijst in die richting: bijna 7 op 10 respondenten ziet technologie als de belangrijkste motor voor groei. Tegelijk ervaart de sector een combinatie van instabiliteit, tariefvolatiliteit en zware kostendruk. Net daardoor wordt de roep om automatisatie, AI en slimmere workflows luider dan ooit. Maar hoe groot is de impact écht en welke technologieën kunnen het verschil maken? De nieuwste Global Forwarder/Broker Benchmark Study van Descartes brengt opvallende inzichten aan het licht.
Technologie als noodzaak in een volatiele markt
Descartes Systems Group, wereldwijd actief in digitale oplossingen voor logistiek-intensieve bedrijven, toont met de studie hoe groot de druk op expediteurs en douaneagenten is geworden. Wereldwijde instabiliteit (60%), veranderende tarieven (42%) en voortdurende prijsdruk (61%) worden genoemd als de belangrijkste uitdagingen voor de komende vijf jaar.
Toch is er opvallend vertrouwen in digitale vooruitgang. Maar liefst 67% van de respondenten beschouwt technologie als essentieel om te blijven groeien. Daarnaast vindt 55% het implementeren van nieuwe technologieën de beste strategie om concurrenten te overtreffen zelfs belangrijker dan het uitbreiden van hun dienstverlening.
Automatisatie en AI schuiven naar de voorgrond
Automatisatie en artificiële intelligentie worden gezien als cruciale hefbomen voor efficiëntie, compliance en winstgevendheid. Volgens 65% van de bevraagden zal AI in de komende twee jaar de meeste waarde opleveren voor hun organisatie.
Hoewel traditionele technologieën aan maturiteit verliezen, stijgt de vraag naar twee specifieke domeinen:
- Rate management-systemen, voor geautomatiseerde prijsvergelijkingen en selfservice-offertes.
- Compliance-technologie, essentieel door complexere en sneller wijzigende regelgeving.
Daarnaast beschouwt één op de vier respondenten manueel werk als de grootste rem op groei. Kleine spelers melden vooral gebrek aan kapitaal als struikelblok (27%). Dat verklaart waarom technologie bij hen minder vaak wordt gezien als strategische noodzaak, terwijl grote bedrijven dat wél zo ervaren.
Opvallend is dat meer dan de helft van de respondenten (55%) AI tot absolute investeringsprioriteit maakt in de komende twee jaar. Tegelijk verschuift de sector richting meer op maat gemaakte diensten, wat nogmaals bevestigt dat datagedreven klantbeleving een centrale rol krijgt.
De sector evolueert naar intelligentie en automatisatie
Waar expediteurs enkele jaren geleden vooral focusten op digitalisering en operationele efficiëntie, draait het vandaag om intelligentie, realtime inzicht en voorspellende automatisatie. Technologie wordt een strategische bondgenoot om volatiliteit op te vangen en klanten beter te bedienen.
Bedrijven investeren steeds vaker in oplossingen die:
- Realtime datastromen combineren,
- Administratie en fouten elimineren,
- Workflows autonoom laten verlopen,
- Klantinteracties persoonlijker maken.
Het onderzoek toont dat veel organisaties optimistisch zijn over de rol van technologie als bepalende factor voor hun toekomstige succes.
Over het onderzoek
Voor de Global Forwarder/Broker Benchmark Study bevroeg Descartes 434 expediteurs en douaneagenten in Noord-Amerika, EMEA, APAC en Latijns-Amerika. De studie brengt in kaart hoe professionals wereldwijd kijken naar risico’s, technologische evoluties en strategische prioriteiten binnen de logistieke sector.
Meer logistiek
Experts in logistiek
-
Sarah Blessenaar Marketing Director
-
-
Peter Joos CEO
-
Vanessa De Roeck Binnenvaartonderneemster
-
DAVID D'Aubioul Zaakvoerder
Bedrijven in logistiek
-
Vervoer Verhaegen
Sinds de oprichting in 1945 groeide Vervoer Verhaegen uit tot een geïntegreerd distributiebedrijf,...
-
All-Connects
All-Connects: digitale oplossingen met telematica en gps voor elk bedrijf All-Connects wil...
-
Transport Roosens
Expert in nationaal en internationaal transport De geschiedenis van Transport Roosens gaat terug tot...
-
-
Willaert - Van Boom
Transport en distributie met meer dan 50 jaar ervaring Willaert - Van Boom is een transport - en...
-
Cammaert Trucks
Verkoop, onderhoud en herstellingen van bedrijfsvoertuigen Cammaert Trucks is een klinkende naam...
-
Go4Logistics
Software voor transport Sinds 2010 ontwikkelt Go4Logistics softwareoplossingen voor transport- en...
-
-
iOnLogistics
Software voor magazijn en logistiek management iOnLogistics levert innovatieve en hoogwaardige...
-
Stream Software
Dit familiebedrijf werd opgericht in 1997 door huidig afgevaardigd bestuurder Albert Palsterman en zijn broer...
-
Group-f Rental
Hoogwerkers Met hypermoderne hoogwerkers is Group-f Rental dé preferentiële partner voor talloze...
-
OpenICT – Orditool
Orditool: software voor het technisch beheer van de vrachtwagenvloot De Orditool software van OpenICT biedt een...
-
-
-
-
-
Zetes
Uw adviseur in supply chain-oplossingen Zetes optimaliseert processen bij de grootste Europese...
-
Motrac
Heftrucks, magazijntrucks en reinigingsmachines Motrac is in België exclusief invoerder van heftrucks en...
-
DKV Euro Service
Services voor doeltreffend fleet management DKV Euro Service is al meer dan 80 jaar een van de meest...
-
-
UVOTec
Stukgoed ergonomisch en efficiënter laden en lossen UVOTec helpt je werknemers snel en...
-
B-CLOSE
B-CLOSE nv is de grootste onafhankelijke Belgische onderneming actief in de verdeling en het onderhoud van A-merk...
-
Mexico Natie
Specialist in goederenbehandeling in Antwerpse haven Mexico Natie biedt een ruim pallet aan...
-
Keuleers Lifttrucks
Heftrucks, hoogwerkers of Port Equipment huren? Altijd een oplossing op maat! Keuleers...
-
-
GPS-Buddy
Fleet management en asset tracking GPS-Buddy is trendsetter op het gebied van fleet management...
-
DB Schenker
Innovatieve oplossingen voor uw transport en supply chain uitdagingen DB Schenker biedt innovatieve...
-
DKT - De Keyser Thornton Group
De Keyser Thornton (DKT) is al sinds 1853 actief in de maritieme wereld. Doorheen de jaren is DKT een...
-
Customs Support
Als persoonlijke assistenten loodsen we jouw bedrijf naar vlotte processen en kostenbesparende procedures in douane...
-
JoGo Logistics
Duurzaam vervoer van pallets en stukgoed via de binnenvaart Als logistiek bedrijf onderscheidt...
-
DP World Antwerp
DP World Antwerp is een toonaangevend containeroverslagbedrijf in de haven van Antwerpen. Als onderdeel...
-
Dastronic
Een goed functionerend magazijn bepaalt het rendement van een onderneming. Een correcte voorraad afgestemd op de...
-
Haven van Brussel
Een strategische hefboom voor je onderneming In het hart van de Belgische hoofdstad is de Haven...
-
Storopack
De beste verpakking voor uw product Storopack is een gespecialiseerd verpakkingsbedrijf voor verpakkings - en...
-
CaptureTech
Logistiek en automatisatie CaptureTech verhoogt de efficiëntie van logistieke processen door het...
-
-
ASA Surveys
Expertises bij maritieme schadeclaims ASA nv is een expertisekantoor dat optreedt bij...
-
Gosselin Logistics
Uw one-stop shop logistiek expert Gosselin Logistics is uw powerhouse voor modern logistiek management. U kan...
-
TVH Group
TVH Group is een internationale groep met klanten in meer dan 180 landen en is onderverdeeld in twee...
-
Kempisch Trainingscentre
Opleidingscentrum Het Kempisch Trainingscentre werd door de Vlaamse overheid erkend in 2016 als...
-
DACHSER
DACHSER is een familiebedrijf met hoofdkantoor in het Duitse Kempten. Dit internationaal bedrijf biedt...
