Digitale vaardigheden: hoe ConnectGroep en Syntra Bizz medewerkers voorbereiden op morgen

​Verandering duikt overal op. In technologie. In processen. In verwachtingen van klanten en medewerkers. Wie als organisatie relevant wil blijven, kijkt daarom verder dan de uitdagingen van vandaag. Voor Tina Van Hove, verantwoordelijke intern medewerkersbeleid bij ConnectGroep, vormen digitale vaardigheden een belangrijk onderdeel van die aanpak als bouwsteen van een bredere visie op leren en groeien. Daarbij krijgt de organisatie ondersteuning van Syntra Bizz, partner en specialist in praktijkgerichte opleidingen voor bedrijven.

Netwerkorganisatie ConnectGroep ondersteunt zelfstandige thuisverpleegkundigen met opleidingen, praktijkondersteuning, software, advies en belangenbehartiging. “Leren en ontwikkelen zit sterk verweven in onze werking”, vertelt Tina. “Onze medewerkers ondersteunen en begeleiden onze leden, maar delen ook zelf kennis en expertise. Dan vinden we het logisch dat we ook intern blijven investeren in hun ontwikkeling.”

Waarom digitale vaardigheden steeds belangrijker worden

De arbeidsmarkt verandert snel. Nieuwe technologieën volgen elkaar in hoog tempo op en artificiële intelligentie vindt steeds vaker zijn weg naar de werkvloer. Toch draait de toekomst volgens Tina niet uitsluitend om technologie. “Wij investeren niet alleen in vakinhoudelijke kennis, maar ook in digitaal sterker worden, efficiënter werken, communicatie en samenwerking. Zo zorgen we ervoor dat medewerkers mee evolueren met de uitdagingen van morgen.”

Michelle Mies, opleidingsadviseur bij Syntra Bizz, ziet diezelfde evolutie bij veel organisaties. “Technische kennis blijft belangrijk, maar bedrijven hebben vooral medewerkers nodig die digitale tools kritisch kunnen inzetten, zich aanpassen aan verandering en blijven leren. In die combinatie ligt volgens mij een belangrijke uitdaging. Zeker in kmo’s, waar medewerkers vaak meerdere rollen combineren. Mede daarom verdienen digitale vaardigheden, leerbereidheid en kritisch denken vandaag een vaste plaats binnen het opleidingsbeleid.”

AI vraagt meer dan technologische kennis

Binnen ConnectGroep groeit de aandacht voor AI, vooral ook omdat medewerkers er steeds vaker mee werken. “Veel collega's gebruiken AI vandaag al in hun dagelijkse werk”, vertelt Tina. “Daarom kiezen we ervoor om hen actief te begeleiden, duidelijke afspraken te maken en hen te leren hoe ze technologie veilig en verantwoord inzetten.”

Die aanpak sluit nauw aan bij de visie van Syntra Bizz. “Veel organisaties maken dezelfde denkfout: ze starten vanuit de technologie in plaats van vanuit de werkrealiteit,” aldus Michelle. “Mijn advies? Kijk eerst welke taken veel tijd vragen, waar informatie verloren gaat en waar medewerkers ondersteuning nodig hebben. Pas daarna kies je de juiste toepassingen."

Volgens Michelle draait een sterke AI-opleiding daarom nooit alleen rond technologie. Medewerkers moeten leren hoe ze output beoordelen, informatie controleren en verantwoord omgaan met privacy en bedrijfsgegevens. "Wie blind vertrouwt op technologie, mist net de belangrijkste vaardigheid: kritisch denken."

Voor ConnectGroep vormt dat een logische keuze. Digitale tools helpen medewerkers efficiënter werken, maar menselijk inzicht blijft bepalend. Kritisch denken, kwaliteit bewaken en verantwoordelijkheid opnemen blijven essentieel, ook wanneer AI ondersteuning biedt.

Opleidingen die aansluiten bij de praktijk

Voor ConnectGroep staat één criterium centraal: toepasbaarheid. “Een opleiding moet niet alleen inspireren, maar ook bruikbaar zijn in de dagelijkse werking”, zegt Tina. “Medewerkers moeten na afloop voelen: dit kan ik morgen gebruiken.” Daarom stemmen ConnectGroep en Syntra Bizz de inhoud zorgvuldig af op de concrete behoeften van medewerkers. Niet vertrekkend vanuit een standaardaanbod, maar vanuit de realiteit van de organisatie.

​Michelle ziet dat bedrijven afhaken wanneer opleidingen te theoretisch blijven. "Leren werkt pas wanneer deelnemers zichzelf herkennen in de voorbeelden. Daarom vertrekken we altijd vanuit de dagelijkse praktijk van de organisatie. Wat moet beter lopen? Welke processen kosten tijd? Welke vaardigheden hebben medewerkers nodig om hun job sterker uit te voeren?"

Die focus op maatwerk verklaart volgens haar de populariteit van incompanytrajecten. Die sluiten rechtstreeks aan bij de uitdagingen van de organisatie en leveren daardoor sneller resultaat op de werkvloer.

Digitale vaardigheden als onderdeel van een leercultuur

Voor ConnectGroep vormen leren en ontwikkelen geen losstaand HR-project. Tina: “Het maakt deel uit van onze cultuur. Zo versterken we onze medewerkers, verhogen we de kwaliteit van onze werking en bouwen we verder aan een toekomstgerichte dienstverlening. Technologie ondersteunt onze medewerkers, maar vervangt nooit hun expertise, kritisch inzicht en persoonlijk contact.”

Michelle onderschrijft die visie. Organisaties die vandaag investeren in digitale vaardigheden, bouwen volgens haar tegelijk aan vertrouwen, wendbaarheid en duurzame groei. Niet door iedereen meteen expert te maken, maar door medewerkers stap voor stap te ondersteunen in hun ontwikkeling. Voor kmo’s ligt daar een duidelijke opportuniteit: medewerkers stap voor stap versterken, met opleidingen die aansluiten bij hun dagelijkse praktijk. Zo worden digitale vaardigheden geen abstract toekomstthema, maar een concrete hefboom voor vertrouwen, efficiëntie en duurzame groei. Meer weten? Contacteer een van de opleidingsadviseurs van Syntra Bizz via het klantencentrum of vraag hier alvast vrijblijvend een offerte voor je opleidingsnoden.