CRM-ontwikkelaar Efficy realiseert nieuwe overname in Nederland

Efficy, Belgisch ontwikkelaar en integrator van CRM-oplossingen, heeft een nieuwe overname gerealiseerd. Met de integratie van het Nederlandse PerfectView geeft de CRM-expert zijn ambitie om marktleider te worden in Europa steeds meer vorm. “Het is daarvoor belangrijk om in een aantal landen de nummer 1 te zijn. In Nederland maken we dit waar door de samenwerking met PerfectView”, stelt Cédric Pierrard, CEO van Efficy.

Het voorbije decennium heeft het ISO 9001 gecertificeerde Efficy in de ons omliggende landen telkens 1 tot 2 overnames per jaar verwezenlijkt. De CRM-ontwikkelaar gaat gestaag verder op deze weg. De overname van PerfectView is al de tweede dit jaar, na het Deense webCRM.

Innovatieve CRM-oplossingen

“Een krachtige CRM-speler zijn, biedt vele voordelen voor onze Europese klanten. Zo zijn we in staat om een sterke R&D-afdeling uit te bouwen om in de toekomst te investeren. Denk bijvoorbeeld aan Artificiële Intelligentie dat steeds belangrijk wordt”, aldus nog Cédric Pierrard.

“Onze ruime ervaring en stevige positie op de Nederlandse CRM-markt zal een zeer goede aanvulling zijn voor Efficy. Voor ons biedt de samenwerking de mogelijkheid om onze klanten voortaan in meerdere landen te ondersteunen. ”, voegt Wilfred Jacobs, CEO van PerfectView eraan toe.

Krachtige CRM-platformen

“Niet alleen zijn de producten van PerfectView perfect complementair met de diensten van Efficy, een gedeelde bedrijfscultuur en toekomstvisie maakten de match tussen onze beide bedrijven compleet”, aldus nog Cédric Pierrard.

Voorlopig blijven beide CRM-ontwikkelaars nog onder hun eigen naam werken. Ze focussen zich op de verdere ontwikkeling van het krachtige CRM-platform Tribe van PerfectView, dat ze in andere landen in de markt willen zetten. Later dit jaar volgt de eigenlijke integratie van de teams van PerfectView en Efficy Nederland.

Efficy en PerfectView in cijfers

PerfectView werd in 1984 opgericht en biedt een uitgebreid aanbod aan CRM-oplossingen en diensten aan. Het bedrijf heeft meer dan 5.000 klanten in 19 landen en realiseert een omzet van meer dan 5 miljoen euro. Efficy ontstond 15 jaar geleden en telt inmiddels een klantenportefeuille van 10.400 referenties en 230.000 gebruikers in 45 landen, goed voor een gecumuleerde jaaromzet van 40 miljoen euro. Het personeelsbestand breidt met de overname uit tot 330 mensen.

Eerdere recente overnames door Efficy:

· 2020: INES CRM in Frankrijk 2

· 2019: SumaCRM in Spanje

· 2018: E-Deal in Frankrijk

· 2017: DESICO in Frankrijk

In 2019 verwelkomde Efficy Fortino Capital als aandeelhouder.

CRM-oplossingen op maat

De CRM-oplossingen van Efficy vinden hun weg naar Banken (Belfius, BNP Paribas, Fortuneo), Verzekeringen (Amma Verzekering, Van Breda Risk & Benefits, Wilink Verzekeringen), Bouw & Industrie (Confederatie Bouw, TOPA Verpakking, Concordia Textiles), Diensten, Toerisme & Transport (Kinepolis, Genève Toerisme), Retail (La Redoute, Groupe Gautier), Juridisch, Lokale overheden & Kamers van Koophandel.

Meer info over de CRM-oplossingen van Efficy en PerfectView.