Online leads: het belang van een snelle reactie
Nog nooit in de geschiedenis konden mensen zo snel producten of diensten opzoeken, vergelijken en aankopen. Snel reageren op online leads is dan ook key. Zo geef je de lead de boodschap dat je hem/haar belangrijk vindt en zal die minder geneigd zijn om informatie te raadplegen van de concurrentie.
In het digitale tijdperk heeft elke zichzelf respecterende handelaar en onderneming een website en webshop. De consument is het van zijn kant gewoon dat hij in een mum van tijd een antwoord krijgt op zijn vragen. Volgens Tasso Limneos van Victus Sales is het duidelijk: “Hoe langer jouw reactie op een lead uitblijft, hoe groter de kans dat hij/zij uitwijkt naar de concurrentie. Daarom moet je alles in het werk stellen om als eerste contact te maken met online leads. Uit studies blijkt namelijk dat 78% van de leads kopen bij het bedrijf dat als eerste reageert.”
De kracht van een telefoongesprek
Chatbots en automatische reply’s zijn handig om snel vragen te beantwoorden, maar wanneer je online leads wil converteren naar prospects, moet je absoluut voor een persoonlijke benadering kiezen. Zo krijgt de potentiële klant het gevoel dat je persoonlijk voor hem klaarstaat en krijgt hij snel alle gewenste informatie op maat. De ideale manier om een led om te zetten naar een verkoopafspraak, offerte of directe verkoop is een spontaan telefoongesprek.
Hoe snel reageren op online leads?
Door snel te communiceren heb je dus een streepje voor op de concurrentie en stijgt de kans op een succesvolle conversie exponentieel. De eerste vijf minuten is de kans op succes het grootst. In de praktijk is dit natuurlijk niet altijd mogelijk, maar ook de eerste uren maken al een heel verschil.
“Een reactie in het eerste halfuur levert het beste resultaat op.” (Tasso Limneos)
Tasso Limneos: “De ervaring leert ons dat een reactie in het eerste halfuur het beste resultaat oplevert. Daarbij monden liefst 80% tot 90% van de aanvragen uit in een offerte. Wanneer de reactie enkele uren tot een dag op zich laat wachten, daalt dit cijfer tot slechts 50-60%. De online leads maken vaak duidelijk dat ze een snelle opvolging echt op prijs stellen. Het blijkt dus een belangrijke stap in het opbouwen van een klantenrelatie.”
Meer weten over online leads genereren of interesse in een samenwerking met een vooraanstaand callcenter dat je leads snel opvolgt? Neem dan contact met ons op of vul het formulier hieronder in.
Victus Sales
Meer marketing & sales
-
-
Marketing & Sales
Je merk wordt overal gezien en nergens onthouden
-
-
-
Marketing & Sales
AI kiest straks je klanten. Maar kent AI jouw bedrijf eigenlijk wel?
Experts in marketing & sales
-
Caro Willekens Project- en marketingcoördinator Learning bij Xylos
-
Julie Boone Marketing & Sales voor een specialist in ERP, retail en projectbedrijven.
-
Brigitte Vonck Account manager
-
Werner Diels Connection Manager
-
Eveline Steevens Sales executive / Marketing & social media manager
Bedrijven in marketing & sales
-
COMtext
COMtext staat te springen om interessant nieuws veel aandacht te geven via de media. Bedrijven, instellingen en...
-
Antilope De Bie Printing
Marktleider in kwaliteitsdrukwerk Kwaliteits- en servicegerichte drukkerij voor de professionelen in de...
-
-
Think Video
Think Video levert videoproductie voor bedrijven en organisaties die video willen inzetten als onderdeel van een...
-
Guylian
Guylian is wereldwijd gekend voor zijn chocolade zeevruchten en zeepaardjes. Daarnaast biedt Guylian ook een...
-
-
AZ-Solutions
AZ-Solutions is één van de belangrijkste onafhankelijke spelers in België op vlak van LinkedIn®-strategie. We...
-
KMOdynamoo
KMOdynamoo: Get your story out! Contentmarketing KMOdynamoo is een contentcommunicatiebureau in Lier dat...
-
Vlaamse Post
5 redenen waarom je voor Vlaamse Post kiest Vlaamse Post werd opgericht door drie ondernemingen die hun strepen...
-
WP Hotels en Events
Een one-stop-shop vol beleving aan de Belgische kust Met 8 hotels, 3 eventlocaties, 32 appartementen...
-
Businezz Booster
Businezz Booster helpt bedrijven te groeien door nieuw commercieel talent aan te trekken, hun (sales) vaardigheden...
-
Imprenta
De printprofessionals Imprenta printprofessionals is allround specialist in drukwerk voor binnen...
-
-
Transport & Logistics - Easyfairs
Transport & Logistics: Netwerking hub voor transport & logistics professionals...
-
Victus Sales
Dit call center in Genk heeft een duidelijke missie, namelijk bedrijven helpen om hun verkoop en het aantal klanten...
-
Oploscafé
Oploscafé organiseert interactieve werksessies voor teams en ondernemers om uitdagingen om te zetten in concrete...
-
EasyPost
Uitgaande bedrijfspost voordeliger en efficiënter versturen De missie van EasyPost is om uw...
-
Benny Tailors
Carlo De Backer, zaakvoerder van Benny Tailors, schakelt over op maatwerk aan huis. Benny Tailors staat voor...
-
-
-
RewardU
Degustatieboxen op maat van jouw bedrijf Bij een sterke, professionele band hoort een persoonlijke ervaring....
-
De Koolputten
De Koolputten in Waasmunster (tussen Antwerpen, Gent en Brussel) is een stijlvolle en historische locatie waar je...
-
Saillart
Cateringbedrijf Saillart in Wilrijk Elk feest een unieke belevenis Street food voor ruim duizend gasten,...
-
Artexis
Antwerp Expo, ideale eventlocatie voor uw personeelsfeest, productshow, concert en seminarie Antwerp Expo...
-
Visit Limburg
Visit Limburg, jouw brug naar inspiratie en beleving Visit Limburg is de...
-
Boes Mailing Services
Jouw partner in direct mailing Boes Mailing services specialiseert zich in mailhandling in alle vormen en...
-
Cindypendant - Mega Cindy
De nummer één salestrainer voor ondernemers Het was een geweldige film die Wolf of Wallstreet. Maar wees...
-
GRWTH
Go-to-market volgens b2b-groeipartner GRWTH GRWTH bouwt je b2b go-to-market uit: strategie, systemen en sales in...
-
Guzto
Relax Smile Eat Share Love Restaurant Guzto in Aartselaar smaakt en proeft naar Italië en...
-
Growth Hub: meer klanten door qualified lead generatie
Maxim en Frankie Liessens van Growth Hub verlaten de koude prospectie voor warme lead generatie. Authentieke...
-
Inoopa
nieuwe klanten genereren met correcte data en krachtige prospectie Wil je nieuwe klanten genereren en tegelijk...
-
Bedrijvencontactdagen
BOOST YOUR NETWORK!
-
BluePoint
Bedrijfsevents en coworking in een dynamisch en eigentijds kader ! BluePoint Meet....
-
Digitalize Wallonië 2024
De digitale transitie is niet meer te stoppen. Met de regelmaat van een klok komen er nieuwe oplossingen op de...
-
BrandEvent
You’ll love it when our plan comes together BrandEvent organiseert originele en opmerkelijke evenementen...
-
THINCQ
Via video storytelling slijpt THINCQ jouw verhaal vlijmscherp THINCQ maakt Vlaamse kmo’s zichtbaar via video...
-
B19 Antwerp Ter Elst
Ontmoet topmanagers en topsprekers in een ontspannen sfeer B19, dat is de businessclub van de 21ste eeuw. Op...
-
Kingsberry
Relevante content voor je doelgroepen Een sterke aanwezigheid op het internet is van cruciaal belang voor...
-
AC-Promo
Wij brengen uw bedrijfsboodschap naar uw pubiek en uw publiek naar u.
-
EVM Print
Van printen tot kopiëren en professioneel drukwerk EVMprint biedt u een 'Excellent Value for Money' voor al uw...
