Klantenbevraging: ga op zoek naar je fans!
Een goede klantbeleving is essentieel, maar hoe meet je die? “Door een uitgebreide klantenbevraging op te zetten. Geen enquête, wel een echt gesprek. Zo kom je te weten waar je klanten voor warmlopen.” Hoe doe je dit snel, accuraat én met impact? Frederik De Wachter van Digital Academy, onderdeel van Businezz Booster, toont je de weg.
“Als er één taak is waar je sowieso heel wat voordeel uit haalt, dan is het deze: bevraag je klanten! Je zal niet alleen een pak kennis opdoen, maar er ook bijzonder waardevolle getuigenissen optekenen van je grootste fans.” (Frederik De Wachter, Businezz Booster)
Kennis verzamelen dankzij klantenbevraging
Het is een huizenhoog cliché maar mond-aan-mondreclame is en blijft de ultieme vorm van bedrijfscommunicatie en marketing, ook online.
Klantenbevragingen en -beoordelingen zijn niet alleen interessant om veel bij te leren over de positieve en minder goede aspecten van je dienstverlening, ze zijn ook een extra instrument om de relatie met jouw klanten te verbeteren en hun betrokkenheid te versterken.
Klantenreviews worden steeds meer bekeken in alle sectoren en zijn een belangrijke factor van vertrouwen in jouw onderneming.
Waarom je klant bevragen?
- Je leert meer over de appreciatie van je diensten en producten.
- Je hoort wat volgens je klanten beter kan.
- Je leert je beste ambassadeurs (jouw fans!) kennen.
- Een klantenbevraging is een uitstekende basis voor een interessante case, die niet alleen je nieuwe ideale klanten zullen aanspreken, maar ook je bestaande klanten kunnen overhalen om meer diensten en producten van je af te nemen.
- Klantenbevragingen houden je organisatie scherp en ontwikkelen je producten en diensten verder .
- Klantenbevragingen en de daaruit volgende inzichten kan je omzetten in krachtdadige, gerichte en goed converterende communicatie.
Wat doe je met een klantenbevraging?
Op basis van de feedback stel je makkelijk een lijst op van de 5 of 10 steeds wederkerende feedback en positieve argumenten die aangeven waarom je klanten jouw dienstverlening appreciëren. Dit vormt een belangrijke basis van je communicatie. Je kan deze authentieke beoordelingen op je Google Mijn Bedrijf plaatsen, maar ook op je website, in je nieuwsbrief, sociale media of andere kanalen.
Hoe klanten bevragen? Gratis webinar!
Wil je meteen aan de slag? Schrijf je dan in voor het gratis webinar ‘De beste klanten aantrekken’ in maart. Meer info via [email protected]
Businezz Booster
Meer marketing & sales
-
-
Marketing & Sales
Je merk wordt overal gezien en nergens onthouden
-
-
-
Marketing & Sales
AI kiest straks je klanten. Maar kent AI jouw bedrijf eigenlijk wel?
Experts in marketing & sales
-
Caro Willekens Project- en marketingcoördinator Learning bij Xylos
-
Julie Boone Marketing & Sales voor een specialist in ERP, retail en projectbedrijven.
-
Brigitte Vonck Account manager
-
Werner Diels Connection Manager
-
Eveline Steevens Sales executive / Marketing & social media manager
Bedrijven in marketing & sales
-
Vlaamse Post
5 redenen waarom je voor Vlaamse Post kiest Vlaamse Post werd opgericht door drie ondernemingen die hun strepen...
-
Saillart
Cateringbedrijf Saillart in Wilrijk Elk feest een unieke belevenis Street food voor ruim duizend gasten,...
-
Boes Mailing Services
Jouw partner in direct mailing Boes Mailing services specialiseert zich in mailhandling in alle vormen en...
-
AZ-Solutions
AZ-Solutions is één van de belangrijkste onafhankelijke spelers in België op vlak van LinkedIn®-strategie. We...
-
Visit Limburg
Visit Limburg, jouw brug naar inspiratie en beleving Visit Limburg is de...
-
Bedrijvencontactdagen
BOOST YOUR NETWORK!
-
-
RewardU
Degustatieboxen op maat van jouw bedrijf Bij een sterke, professionele band hoort een persoonlijke ervaring....
-
Kingsberry
Relevante content voor je doelgroepen Een sterke aanwezigheid op het internet is van cruciaal belang voor...
-
GRWTH
Go-to-market volgens b2b-groeipartner GRWTH GRWTH bouwt je b2b go-to-market uit: strategie, systemen en sales in...
-
Think Video
Think Video levert videoproductie voor bedrijven en organisaties die video willen inzetten als onderdeel van een...
-
Artexis
Antwerp Expo, ideale eventlocatie voor uw personeelsfeest, productshow, concert en seminarie Antwerp Expo...
-
Guylian
Guylian is wereldwijd gekend voor zijn chocolade zeevruchten en zeepaardjes. Daarnaast biedt Guylian ook een...
-
Victus Sales
Dit call center in Genk heeft een duidelijke missie, namelijk bedrijven helpen om hun verkoop en het aantal klanten...
-
Inoopa
nieuwe klanten genereren met correcte data en krachtige prospectie Wil je nieuwe klanten genereren en tegelijk...
-
Businezz Booster
Businezz Booster helpt bedrijven te groeien door nieuw commercieel talent aan te trekken, hun (sales) vaardigheden...
-
AC-Promo
Wij brengen uw bedrijfsboodschap naar uw pubiek en uw publiek naar u.
-
EasyPost
Uitgaande bedrijfspost voordeliger en efficiënter versturen De missie van EasyPost is om uw...
-
Benny Tailors
Carlo De Backer, zaakvoerder van Benny Tailors, schakelt over op maatwerk aan huis. Benny Tailors staat voor...
-
Antilope De Bie Printing
Marktleider in kwaliteitsdrukwerk Kwaliteits- en servicegerichte drukkerij voor de professionelen in de...
-
Imprenta
De printprofessionals Imprenta printprofessionals is allround specialist in drukwerk voor binnen...
-
Growth Hub: meer klanten door qualified lead generatie
Maxim en Frankie Liessens van Growth Hub verlaten de koude prospectie voor warme lead generatie. Authentieke...
-
Oploscafé
Oploscafé organiseert interactieve werksessies voor teams en ondernemers om uitdagingen om te zetten in concrete...
-
Transport & Logistics - Easyfairs
Transport & Logistics: Netwerking hub voor transport & logistics professionals...
-
BluePoint
Bedrijfsevents en coworking in een dynamisch en eigentijds kader ! BluePoint Meet....
-
WP Hotels en Events
Een one-stop-shop vol beleving aan de Belgische kust Met 8 hotels, 3 eventlocaties, 32 appartementen...
-
THINCQ
Via video storytelling slijpt THINCQ jouw verhaal vlijmscherp THINCQ maakt Vlaamse kmo’s zichtbaar via video...
-
BrandEvent
You’ll love it when our plan comes together BrandEvent organiseert originele en opmerkelijke evenementen...
-
-
Guzto
Relax Smile Eat Share Love Restaurant Guzto in Aartselaar smaakt en proeft naar Italië en...
-
KMOdynamoo
KMOdynamoo: Get your story out! Contentmarketing KMOdynamoo is een contentcommunicatiebureau in Lier dat...
-
COMtext
COMtext staat te springen om interessant nieuws veel aandacht te geven via de media. Bedrijven, instellingen en...
-
EVM Print
Van printen tot kopiëren en professioneel drukwerk EVMprint biedt u een 'Excellent Value for Money' voor al uw...
-
B19 Antwerp Ter Elst
Ontmoet topmanagers en topsprekers in een ontspannen sfeer B19, dat is de businessclub van de 21ste eeuw. Op...
-
-
Digitalize Wallonië 2024
De digitale transitie is niet meer te stoppen. Met de regelmaat van een klok komen er nieuwe oplossingen op de...
-
Cindypendant - Mega Cindy
De nummer één salestrainer voor ondernemers Het was een geweldige film die Wolf of Wallstreet. Maar wees...
-
-
-
De Koolputten
De Koolputten in Waasmunster (tussen Antwerpen, Gent en Brussel) is een stijlvolle en historische locatie waar je...
