Orditool schotelt Traiteur Claessens trackingtool op maat voor
De chauffeurs van Traiteur Claessens André gaan graag en vaak the extra mile voor de klanten. Die stellen de zin voor dienstverlening op prijs, maar voor de organisatie is het een hele opdracht om het overzicht van de leveringen te bewaren. Orditrack, de trackingtool van OpenICT bracht soelaas en … opent veel meer mogelijkheden dan alleen tracking.
Onder de vlag van Orditool ontwikkelt OpenICT uit Kampenhout geavanceerde softwareoplossingen voor technical fleet management. Orditrack maakt deel uit van het gamma. De track&trace-oplossing is beschikbaar voor gemengde vloten van vrachtwagens en lichte bedrijfswagens. Voor Traiteur Claessens André uit Zaventem biedt de trackingtool onder meer kansen om de klantenervaring te optimaliseren.
Service met de grote S
“Wij voeren dagelijks een duizendtal maaltijden uit. Onze chauffeurs leveren die af bij openbare instellingen, scholen en senioren thuis,” vertelt zaakvoerder André Claessens. Tot zover niets bijzonders. Het traiteurbedrijf zet evenwel uitdrukkelijk in op de customer experience. “Wij zijn geen transportbedrijf, maar zien onszelf in de eerste plaats als een dienstverlener. Service schrijven we met de kapitale S. Op verzoek levert onze chauffeur niet alleen de maaltijden af, maar zet hij ze bijvoorbeeld in de koelkast. Of hij zet alvast de oven aan. Kleine dingen, maar die de klant achterlaten met een tevreden gevoel. En daar doen we het voor.”
Trackingtool voor een beter inzicht
Traiteur Claessens André stuurt telkens 15 voertuigen de baan op tussen Brussel, Leuven en Mechelen. Met de vele tussenstops onderweg en de eventuele extra dienstverlening, was het voor Claessens niet eenvoudig om het overzicht te bewaren. “Om een beter inzicht te verkrijgen in de prestaties en de rondes te optimaliseren, keken we uit naar een track&trace-oplossing. Die vonden we aanvankelijk in de vorm van een off-the-shelf trackingtool van een internationale speler. Maar het resultaat voldeed niet aan onze verwachtingen: weinig nuttige functionaliteiten, bijzonder traag en complex. Daarom deden we een beroep op OpenICT om ons een efficiënte oplossing aan te reiken.”
Een oplossing op maat
Zaakvoerder Wim Peeters van OpenICT vertelt hoe zijn team een efficiënte oplossing uitwerkte voor de traiteur: “Claessens beschikt over een planningtool. Wij integreren hun data in de interface van Orditrack, de trackingtool binnen onze Orditool-oplossing.” Het resultaat? Voor elk voertuig kan de Dispatching nu de geplande route raadplegen op de kaart. Bij elk afleveradres staat ook de specifieke praktische informatie vermeld. André Claessens vult aan: “Wij volgen de bestelwagens in real time. Indien een klant contact met ons opneemt, kunnen wij hem/haar informeren over waar de levering zich bevindt, wat de specificaties zijn en wanneer de chauffeur ter plaatse zal zijn.”
Meer dan een trackingtool
Orditrack levert bovendien tal van bijkomende nuttige inzichten op. Bovenop de opvolging van de prestaties krijgt Claessens nu ook details over de snelheden, het verbruik, de rondetijden, en zelfs de status van de autobatterij. “Dit helpt ons om de rondes beter te organiseren en de communicatie met onze klanten verder te optimaliseren,” aldus de André Claessens. Badgen is niet langer nodig. De identificatie gebeurt automatisch door de bluetooth-tracker in elke sleutelhanger. Volgens Wim Peeters opent deze tool vooral perspectieven voor grote transportbedrijven, die naast hun trucks ook bestelwagens zonder tachograaf willen monitoren.
Ben jij ook op zoek naar een efficiënte trackingtool met heel wat nuttige functionaliteiten? Neem dan zeker contact op voor een demo. Of vul het formulier hieronder in.
OpenICT – Orditool
Meer logistiek
Experts in logistiek
-
Sarah Blessenaar Marketing Director
-
Peter Joos CEO
-
Vanessa De Roeck Binnenvaartonderneemster
-
DAVID D'Aubioul Zaakvoerder
-
Hannelore Hick Business Owner Magazijn and more
Bedrijven in logistiek
-
Mexico Natie
Specialist in goederenbehandeling in Antwerpse haven Mexico Natie biedt een ruim pallet aan...
-
iOnLogistics
Software voor magazijn en logistiek management iOnLogistics levert innovatieve en hoogwaardige...
-
Customs Support
Als persoonlijke assistenten loodsen we jouw bedrijf naar vlotte processen en kostenbesparende procedures in douane...
-
Zetes
Uw adviseur in supply chain-oplossingen Zetes optimaliseert processen bij de grootste Europese...
-
UVOTec
Stukgoed ergonomisch en efficiënter laden en lossen UVOTec helpt je werknemers snel en...
-
-
All-Connects
All-Connects: digitale oplossingen met telematica en gps voor elk bedrijf All-Connects wil...
-
-
DB Schenker
Innovatieve oplossingen voor uw transport en supply chain uitdagingen DB Schenker biedt innovatieve...
-
CaptureTech
Logistiek en automatisatie CaptureTech verhoogt de efficiëntie van logistieke processen door het...
-
TVH Group
TVH Group is een internationale groep met klanten in meer dan 180 landen en is onderverdeeld in twee...
-
Keuleers Lifttrucks
Heftrucks, hoogwerkers of Port Equipment huren? Altijd een oplossing op maat! Keuleers...
-
Vervoer Verhaegen
Sinds de oprichting in 1945 groeide Vervoer Verhaegen uit tot een geïntegreerd distributiebedrijf,...
-
OpenICT – Orditool
Orditool: software voor het technisch beheer van de vrachtwagenvloot De Orditool software van OpenICT biedt een...
-
B-CLOSE
B-CLOSE nv is de grootste onafhankelijke Belgische onderneming actief in de verdeling en het onderhoud van A-merk...
-
Transport Roosens
Expert in nationaal en internationaal transport De geschiedenis van Transport Roosens gaat terug tot...
-
-
-
Dastronic
Een goed functionerend magazijn bepaalt het rendement van een onderneming. Een correcte voorraad afgestemd op de...
-
GPS-Buddy
Fleet management en asset tracking GPS-Buddy is trendsetter op het gebied van fleet management...
-
DP World Antwerp
DP World Antwerp is een toonaangevend containeroverslagbedrijf in de haven van Antwerpen. Als onderdeel...
-
-
-
-
Group-f Rental
Hoogwerkers Met hypermoderne hoogwerkers is Group-f Rental dé preferentiële partner voor talloze...
-
DKT - De Keyser Thornton Group
De Keyser Thornton (DKT) is al sinds 1853 actief in de maritieme wereld. Doorheen de jaren is DKT een...
-
Haven van Brussel
Een strategische hefboom voor je onderneming In het hart van de Belgische hoofdstad is de Haven...
-
DKV Euro Service
Services voor doeltreffend fleet management DKV Euro Service is al meer dan 80 jaar een van de meest...
-
-
ASA Surveys
Expertises bij maritieme schadeclaims ASA nv is een expertisekantoor dat optreedt bij...
-
-
DACHSER
DACHSER is een familiebedrijf met hoofdkantoor in het Duitse Kempten. Dit internationaal bedrijf biedt...
-
Motrac
Heftrucks, magazijntrucks en reinigingsmachines Motrac is in België exclusief invoerder van heftrucks en...
-
JoGo Logistics
Duurzaam vervoer van pallets en stukgoed via de binnenvaart Als logistiek bedrijf onderscheidt...
-
Stream Software
Dit familiebedrijf werd opgericht in 1997 door huidig afgevaardigd bestuurder Albert Palsterman en zijn broer...
-
Almasy
Rekken en kasten voor je magazijn, archief en kleedkamer Als magazijnspecialist voor de kmo heeft Almasy in 40...
-
Antwerp XL - Easyfairs
AntwerpXL: dé internationale vakbeurs voor breakbulk, project cargo en heavy lift AntwerpXL is dé...
-
Cammaert Trucks
Verkoop, onderhoud en herstellingen van bedrijfsvoertuigen Cammaert Trucks is een klinkende naam...
-
Storopack
De beste verpakking voor uw product Storopack is een gespecialiseerd verpakkingsbedrijf voor verpakkings - en...
-
Go4Logistics
Software voor transport Sinds 2010 ontwikkelt Go4Logistics softwareoplossingen voor transport- en...
-
Willaert - Van Boom
Transport en distributie met meer dan 50 jaar ervaring Willaert - Van Boom is een transport - en...
-
Gosselin Logistics
Uw one-stop shop logistiek expert Gosselin Logistics is uw powerhouse voor modern logistiek management. U kan...
-
Kempisch Trainingscentre
Opleidingscentrum Het Kempisch Trainingscentre werd door de Vlaamse overheid erkend in 2016 als...
