Marketingbureau ibizz ontwikkelt Quaik, een eigen AI-platform dat marketingkennis en automation verbindt

​Het Nederlandse marketingbureau ibizz uit Etten-Leur ontwikkelt Quaik, een eigen platform waarin marketingkennis, data, AI en automation aan elkaar gekoppeld worden. Het bureau wil daarmee vermijden dat klantkennis, campagneresultaten en marktinformatie verspreid blijven over verschillende systemen en mensen. Quaik wordt stapsgewijs ingebouwd in de manier waarop ibizz voor opdrachtgevers werkt. Een lanceringsdatum of prijsmodel maakte het bureau niet bekend.

Kennis die nu verspreid zit

Volgens ibizz ligt de volgende stap in AI niet bij nog meer losse tools, maar bij het verbinden van wat marketingorganisaties al weten. Klantkennis, campagneresultaten, marktinformatie, concurrentie-inzichten en content zitten vandaag vaak in aparte systemen, bestanden en hoofden. Quaik brengt die informatie samen, zodat ze kan doorwerken in analyses, campagnes, content en commerciële beslissingen.

De redenering is dat een campagne niet alleen een resultaat oplevert, maar ook kennis voor de volgende. Marketing hoeft dan niet bij elke campagne opnieuw te beginnen. Quaik combineert campagneresultaten met klant-, markt- en doelgroepkennis om commerciële kansen sneller zichtbaar te maken.

Van beslisinformatie naar automation

ibizz wil verder gaan dan betere informatie voor marketeers. Naarmate AI en agents meer kunnen analyseren, produceren en uitvoeren, wil het bureau ook onderdelen van het marketingproces verbinden en automatiseren. Dat verandert de rol van marketeers. Research, analyse, productie en repeterende uitvoering kunnen steeds vaker door technologie worden ondersteund of overgenomen. Menselijke expertise verschuift volgens het bureau naar interpretatie, strategie, creativiteit, regie en het maken van keuzes.

ibizz noemt het te eenvoudig om dat als een keuze tussen mens en machine te zien. AI verwerkt informatie sneller en maakt verbanden zichtbaar, automation voert processen uit, en mensen geven context en richting. Het bureau erkent ook dat het werk niet hetzelfde blijft: rollen zullen veranderen en een groter deel van marketing kan geautomatiseerd worden.

Waarom eigen development meetelt

Veel bureaus investeren in AI door eigen AI-stacks te bouwen, agents te ontwikkelen of AI-startups over te nemen. ibizz kiest naar eigen zeggen een andere weg. Het bureau heeft al jaren een eigen developmentafdeling, die dagelijks samenwerkt met ruim vijftig specialisten in strategie, marketing, content en creatie. Quaik is uit die samenwerking ontstaan.

Daarbij stelt ibizz dat de eerste golf van generatieve AI vooral draaide om prompts en individuele tools, terwijl de volgende fase een technologisch vraagstuk wordt. AI levert pas echt iets op wanneer systemen toegang hebben tot de juiste context, zoals merkstrategie, klantkennis, marktontwikkelingen, concurrentie-informatie en eerdere campagnes. Daarvoor moeten systemen met elkaar kunnen communiceren.

Quaik is dan ook niet gebouwd als één gesloten AI-model dat alles zelf moet kunnen. Het platform moet verschillende technologieën en informatiebronnen laten samenwerken.

Wat dit kan betekenen voor opdrachtgevers

Volgens ibizz raakt Quaik niet alleen de interne werking, maar ook de relatie met opdrachtgevers. Bij klassieke bureauopdrachten wordt kennis telkens opnieuw verzameld of overgedragen. Als die kennis verbonden en beschikbaar blijft, hoeven bureau en klant minder vaak opnieuw te beginnen. Nieuwe campagneresultaten worden dan input voor volgende activiteiten, en marktontwikkelingen kunnen aan de bestaande strategie gekoppeld worden.

Martijn van Well, Director Technology bij ibizz, legt het zo uit: de eerste generatie AI-tools maakte vooral individuele marketeers sneller, terwijl de volgende stap ook verandert hoe een bureau georganiseerd is en hoe bureau en opdrachtgever samenwerken. Technologie kan volgens hem steeds meer analyseren, produceren en uitvoeren, terwijl de mens strategie, context, creativiteit en regie toevoegt.

Wat nog niet duidelijk is

Het bureau geeft geen gegevens over de huidige stand van Quaik. Het is niet bekend welke klanten het platform al gebruiken, welke taken effectief geautomatiseerd zijn, welke resultaten het oplevert of welke technologieën eraan gekoppeld zijn. Ook over de kostprijs of over de vraag of het platform ook buiten ibizz beschikbaar komt, zegt de mededeling niets.

Wel kondigt ibizz aan dat Quaik de komende periode verder wordt geïntegreerd in de werkwijze voor opdrachtgevers. Daarbij worden stapsgewijs meer kennisbronnen, marketingprocessen en AI-toepassingen verbonden en waar mogelijk geautomatiseerd. Het bureau bouwt daarbij voort op 28 jaar marketingervaring. Voor wie meer wil weten, verwijst ibizz naar een uitgebreide longread op zijn website, waarin de visie achter Quaik verder wordt toegelicht.