Mondial Relay - Black Friday: 51% van de Belgen is van plan er gebruik van te maken, vooral om kerstcadeaus te kopen

Mondial Relay, de Europese leider in de bezorging van pakjes op afhaalpunten voor e-commerce en particulieren, heeft gepeild naar de intenties van de Belgen met betrekking tot Black Friday. Het doel was te anticiperen op de traditionele toename van de vraag naar Point Relay-leveringen tijdens de feestperiode en de klanten een onberispelijke kwaliteit wat betreft de dienstverlening te bieden.

Dit jaar is de helft van de Belgen (51%) van plan van Black Friday te profiteren om aankopen te doen tegen aantrekkelijke prijzen (36%) en om kerstcadeaus te plannen (22%).

Deze aankopen zullen hoofdzakelijk online worden gedaan (96% heeft deze intentie): 61% van de mensen wil online en in de winkel zelf combineren afhankelijk van de artikelen, 35% wil enkel online kopen en slechts 4% alleen in de winkel.

Driekwart van de Black Friday-liefhebbers (73%) heeft voor zichzelf dit jaar een budget vastgesteld: 69% van hen heeft een budget van minder dan 500 euro, slechts 4% is van plan meer uit te geven.

De websites die het meest worden genoemd bij de consumenten die van plan zijn om online te winkelen zijn Amazon (37%), Bol.com (36%), Zalando (18%), Media Markt (18%) en Coolblue (12%). De toekomstige pakketten zullen vooral kleding (50%) en hightechproducten (43%) bevatten en in mindere mate sport- en vrijetijdsartikelen (28%), artikelen voor huis en decoratie (26%) en schoonheids- en wellnessproducten (24%). 14% van degenen die van plan zijn online te winkelen heeft geen specifieke plannen en zal op het moment zelf beslissen.

Volgens de bevraging wordt de bezorging van pakjes het vaakst thuis of op het werk gepland (74%), maar de levering op een afhaalpunt, waarvan het volume elk jaar toeneemt als gevolg van de stijging van online winkelen (17% van de voornemens), zou een verstandige plaats kunnen zijn voor degenen die volledige discretie willen en elk risico willen vermijden dat kerstcadeaus thuis worden ontvangen door degenen voor wie ze bestemd zijn. Deze leveringsmethode is ook populair bij wie er zeker van wil zijn dat zijn pakje op een veilige plaats terechtkomt tegen een lagere kostprijs en bij wie een klein gebaar voor het milieu wil maken aangezien leveringen op één punt worden gegroepeerd waardoor de CO2-impact van de laatste kilometer transport wordt beperkt.

De bevraging van OpinionWay voor Mondial Relay werd uitgevoerd van 22 tot 27 oktober 2021 bij een representatieve groep van 1073 Belgen van 18 jaar en ouder. De onzekerheidsmarge bedraagt 3,0 punten.

De conclusies van de bevraging bij Mondial Relay door OpinionWay zijn beschikbaar op verzoek.