myVandelotte: digitaal en dichtbij
Een digitale samenwerking voorbij de cijfers en een vertrouwensrelatie die de klant niet alleen ontzorgt, maar hem ook helpt om zijn doelen te bereiken: dat is het DNA van accountancy- en auditkantoor Vandelanotte. Volgens vennoot Iris De Groote staat het digitale ondernemersplatform myVandelanotte dan ook centraal in de manier waarop het bedrijf naar de toekomst kijkt.
De klant centraal
Iris De Groote is vennoot, accountmanager voor een groot aantal kmo’s en verantwoordelijk voor alles wat met digitalisering te maken heeft binnen het accountancyteam van Vandelanotte.
“Bij Vandelanotte zetten we de ambities van onze klanten centraal en werken we op zo’n manier dat zij zich maximaal kunnen bezighouden met hun core business. Digitalisering is daarbij onmisbaar. Maar we blijven een familiale onderneming en dat wil zeggen dat we ook in digitale tijden dicht bij onze klanten blijven staan.”
Van accountancy tot overnamebegeleiding
Volgens Iris De Groote betekent dat ook dat bedrijven en ondernemers niet alleen op Vandelanotte kunnen rekenen voor hun boekhouding.
“Onze klanten kunnen bij ons ook terecht voor juridisch advies en payroll, begeleiding bij aanvragen van subsidies, overnamebegeleiding en ga zo maar door. We gaan tot het uiterste om onze klanten echt goed te leren kennen. Elk van hen heeft een centraal aanspreekpunt dat waakt over alle diensten die zij van Vandelanotte krijgen.”
Groei, betrokkenheid en creativiteit
Die brede dienstverlening is nodig om klanten te helpen groeien, benadrukt Iris De Groote.
“Bij Vandelanotte zetten we altijd in op groei. Dat ligt in onze kernwaarden naast betrokkenheid en creativiteit. We produceren dus niet alleen cijfers maar gaan volop voor een proactief advies op regelmatige basis. Digitalisering is daarbij belangrijk omdat het inzichten biedt waarmee we groei kunnen realiseren.”
Van boekhoudportaal naar digitaal ondernemersplatform
In deze ambitie speelt het digitale ondernemersplatform myVandelanotte een cruciale rol, aldus Iris De Groote.
“myVandelanotte is een platform waarmee we onze klanten willen ontzorgen en een middel dat de samenwerking verbetert zonder daarbij het persoonlijk contact te verliezen. Het huidige portaal bestaat al meer dan 4 jaar. Onze klanten kunnen er vandaag hun boekhoudstukken in aanleveren, betalingen doen, juridische templates consulteren en meer. Ze kunnen er onze periodieke rapportering in raadplegen en krijgen er een accuraat inzicht in hun cijfers mee.”
Complete service voor elke klant
Vandaag krijgt myVandelanotte een grondige update. In de loop van het vierde kwartaal gaat een pilootproject van start. In 2022 zal het volledig operationeel zijn.
“Met het nieuwe platform willen we ook de klanten ontzorgen die voor hun boekhouding niet met ons samenwerken. We bieden hen dezelfde complete service aan en maken van myVandelanotte dé centrale plaats om financiële rapporten, payroll en tal van andere documenten, zoals notariële aktes te digitaliseren en te consulteren.”
